Bernd Michaelis-Forst- u. Gartengeräte - PKW-Anhän - Kulmbach

Stephan Geyer

Nach mehreren negativen Vorkommnissen & unsachgemäßen Reparaturen, gefolgt von kindischen Diskussionen mit diesem allwissenden & sehr überheblichen Herrn Michaelis betreten wir diesen Laden glücklicherweise seid ein paar Monaten nicht mehr!
Eher geeignet für Rentner & Hobbygärtner, die 3 Wochen auf ne Reparatur warten möchten ?

Peter Hofmann

Sehr gute, freundliche Beratung, vom Hausgarten bis professionellen Einsatz. Hier sind sie und ihr Stihl Gerät in guten Händen.
Jüngstes Problem: Akku Motorsäge hat aufgegeben - wurde sofort repariert. Zum Glück war noch Garantie drauf. Obwohl nicht dort gekauft wurde alles problemlos abgewickelt

Jutta Neumer

Inhabergeführtes Fachgeschäft. Die Beratung ist sehr gut und geht auf die persönlichen Probleme ein. Einweisung in die gekauften Geräte erfolgt vor Ort. Auch "dumme" Fragen werden beantwortet. Ich kaufe gerne dort, weil es da auch einen Reparaturservice gibt.

dominik honke

Ich bin mittlerweile seit mehreren Jahren Kunde und so viel Fachwissen , Kompetenz und Kundenfreundlichkeit ist heutzutage nur noch schwierig zu finden . Sei es Geräteservice , Beratung oder Helfer in der Not es wird immer schnell und unkompliziert erledigt .

Ulli Klötzer

Motorsägen Ketten zum Schärfen gebracht! Super Arbeit und konnte sie gleich am nächsten Tag wieder abholen! Der Preis war auch klasse!

Jürgen Opitz

schlechter Umgang mit Kunden, wollte meine säge zur Überprüfung geben weil sie Probleme machte wurde erst mal nur angeschnauzt weil die säge äußerlich nicht sauber war, danach auch noch die aussage wenn man die säge nicht mit MotoMix betreibt sei es normal das sie nicht ordentlich läuft.

bin dann zum nächsten Stihl Händler da lief alles reibungslos und freundlich

Harald Klein

Ich habe in der Coronakrise im April 2020 über einen Stihl-Internethändler einen Stihl Akku-Rasenmäher (RMA 339 C) gekauft. Dieser war jüngst defekt.
Ich habe mich daraufhin an die Fa. Michaelis gewandt. Der erste Telefonkontakt mit Frau Michaelis war äußerst positiv und angenehm. Ich sollte den Rasenmäher mal vorbeibringen und ihr Mann würde sich das mal ansehen - ja, auch wenn ich den Rasenmäher nicht bei ihnen gekauft hätte. Gesagt, getan. Ich habe den Mäher daraufhin zur Fa. Michaelis gebracht. Ich wurde dort von Frau und Herrn Michaelis genauso freundlich und zuvorkommend behandelt und beraten wie der Kunde vor mir, der (aus dem Gesprächsverlauf zu entnehmen) mit Sicherheit ein Stammkunde war. Eine Woche später konnte ich meinen Rasenmäher repariert wieder abholen. Auch jetzt wieder ein wirklich positives Kundenerlebnis. Frau Michaelis sicherte mir zu, sich um den ganzen "Schreibkram" zu kümmern (Reparatur innerhalb der Hersteller-Garantiezeit) und Herr Michaelis hat mir den Rasenmäher sogar in meinen Kofferraum gehoben. Und das alles, obwohl ich das Gerät NICHT dort gekauft hatte. Das war für mich ein Erlebnis der ganz besonderen Art. Wenn oft von der "Service-Wüste Deutschland" gesprochen wird, dann ist die Fa. Michaelis mit Sicherheit eine der Oasen in dieser Wüste und wirklich absolut empfehlenswert. Nochmals vielen Dank.

Elke Honke

Sehr zuvorkommendes und freundliches Team...Bernd, sowie auch seine Frau Birgit!
Habe mir 2015 von der Firma Michaelis einen Mähroboter iMow gekauft, bei dem regelmäßig im Herbst ein Kundendienst durchgeführt wird. Selbst wenn mein iMow zwischendurch mal zickt...Bernd nimmt sich die Zeit, schiebt mal dazwischen und macht alles menschlich Mögliche, um dieses schnellstmöglich zu beheben...vielen Dank dafür!