Leymann Baustoffe Frankfurt/Oder - Frankfurt (Oder)

Privater Nutzer

1 Stern ist noch zuviel.
Beratung schlecht, Umgang mit Reklamation und Beschwerden stark verbesserungswürdig.

Ich habe Fliesen für ein EFH gekauft, war bestimmt 5 Mal persönlich zur Beratung vor Ort. Es wurden mir Bodenfliesen in verschiedenen Höhen verkauft, 10mm und 6 mm, was erst dem Fliesenleger auffiel, nachdem er die dünnen Fliesen verlegt hatte.
Die Fliesen lagen beim Handel in Schüben, die man herauszieht. Vermutlich mein Fehler, dass ich die 600x600 Fliese nicht in die Hand genommen hab, um die Stärke zu ermitteln‍♀️.
Um eine Angleichung der Differenz von 4 mm zu erreichen, hätte der Boden stark abgeschliffen werden müssen.
"Die Kosten für die Mehraufwendungen kann ich ja gerichtlich geltend machen" bekam ich von diesem Fachhandel zur Antwort.
Die Schuld wurde immer nur auf alle anderen geschoben.
Einfach nur grottig.
Der einzige Lösungsvorschlag eines Mitarbeiters nach tagelangen Diskussionen war, "ich komme auf die Baustelle und zeigen Ihnen, wie man das verlegt, ich bin ja schließlich Fliesenlegermeister". Ich habe dankend abgelehnt.
Ich habe mir jetzt bei einem anderen Händler Fliesen in gleicher Stärke bestellt.
Zurück nimmt man die zu hohe Ware natürlich auch nicht, obwohl es kein von der Rücknahme ausgeschlossener Artikel war und die AGB der Firma etwas anderes sagen.

Ich würde niemandem empfehlen, dort etwas zu kaufen.

A „Ari“ D

freundliche kompetente Beratung, Mitarbeiter ob Verkauf oder Materialausgabe, echt Spitze und absolut hilfsbereit. Immer gern. Qualität der Dinge super

S UmMeL

Mein derzeitiges Projekt ist die neue Terrasse, die ich als Laie in kompletter Eigenleistung errichte. Die neuen Bodenplatten aus Keramik sollten verfugt werden und ich war nicht sicher, ob ich ein auf Epoxytharz basierendes Verfahren anwende oder andere Produkte.
Der im Verkauf eingesetzte Fliesenlegermeister hat mich kompetent, konsequent und zielorientiert beraten. Störend waren nur die Zwischenrufe einer Verkäuferin, die zum einen nicht von mir angesprochen wurde, und sogar noch falsche Informationen streuen wollte. Aber auch das hat der Fliesenlegermeister, der ja genau in meinem Thema in seinem Element war, geschickt kaschiert und direkt seine perfekte Beratung fortgeführt.
Ich habe direkt ein entsprechendes Produkt zur Verfüllung der Fugen erworben... Die Anwendung muss leider noch warten!
Die Zwischenrufe dieser speziellen Verkäuferin aus dem Hintergrund, habe ich bereits drei Mal erlebt und finde es ziemlich aufdringlich.
Ich würde mich freuen, wenn diese Zwischenrufe in Zukunft nicht stattfinden würden.
Für jeden Handwerksbereich hat Leymann-Baustoffe Fachleute, die eine perfekte Beratung geben.
Für mich ist Leymann die erste Wahl!

Edit: Heute habe ich es geschafft! Danke LEYMANN!

madeleine Fischer

Wir haben gerade nach Kantholz auf Ihrer Webseite gesucht. Alles mögliche was nichts damit zu tun hat wird angezeigt. Es müßte mal alles Obtimiert werden !!! Danke

Patricia Nicole Georgi

Viele Parkplätze direkt am Haupteingang, sehr gute Auswahl an Produkten und freundliche, kompetente Beratung und Mitarbeiter

Mi Ka

1x und nie wieder!!! eigentlich 0 Sterne
Service Wüste Ostdeutschland!
Heute morgen dort angerufen und gefragt:
"Haben Sie Gasflaschen zum tauschen?" Antwort: "Ja haben wir" Frage: "haben sie auch die großen Grauen 11kg Flaschen?" Antwort: "Ja haben wir, alle da..." Also ich dort hingefahren und wollte meine große graue Flasche umtauschen, aber leider wurde mir vor Ort gesagt, das sie "nur" die kleine roten Flaschen haben!!!
Also wenn das Personal am Telefon (Information) nicht einmal richtig das Sortiment kennt, dann bitte zu Hause bleiben oder nichts sagen! Nicht einmal entschuldigt hat man sich dafür, peinlich, peinlich peinlich....

Thomas Schiela

Es gab leider ein Missverständnis bei dem Kauf eines Waschtisches. Auf dem Angebot war für uns nicht ersichtlich, was wir eigentlich bestellen. Eine Zeichnung oder eine konkrete Beschreibung waren nicht auf dem Angebot. Das hätte das Missverständnis schnell beseitigen können.
Nun wurde uns ein falscher Waschtisch geliefert, den wir nicht verwenden könne. Leymann verlangt trotzdem die volle Zahlung, bietet keine Lösung an und droht mit rechtlichen Schritten und sieht keinen Fehler ein. Ich kann nur davon abraten bei Leymann etwas zu bestellen. Schlechten Kundenservice bekomme ich auch im Internet, nur zur Hälfte der Kosten.

Manni

Sehr gute Qualität und Preis Leistung ?