Golden Lounge Eventhaus - Hamburg

Metin Ertem

Die Trauer um den unerwarteten Verlust meines Vaters hat die Vorfreude auf unsere Hochzeit und die hiermit verbundene notwendige stornierung des Saals (6 Monate vorher) überschattet. Trotz einer klaren mündlichen Vereinbarung bei der Saalreservierung, die eine umgehende Rückerstattung im Falle außergewöhnlicher Ereignisse vorsah, werden wir nun mit bürokratischen Hürden konfrontiert. Der Saal verweigert die sofortige Rückzahlung der Anzahlung von 30% und vertröstet auf Neuvergaben,was sehr unverschämt ist, da durch die rechtzeitige Stornierung von 6 Monaten vorher keinerlei Aufwand für die Mitarbeiter angefallen ist. Dieser unerwartete Stress belastet nicht nur emotional, sondern wirft auch einen Schatten auf die Hochzeitsvorbereitungen.

Es ist wichtig, dass künftige Kunden über solche Herausforderungen informiert sind. Unsere Hoffnung, dass dieser schwierige Zeitpunkt mit Verständnis begleitet wird, wurde leider enttäuscht.

Wir raten glücklichen Hochzeitspaaren klar davon ab, diesem Saal ihr Vertrauen zu schenken, da deren Wort keinerlei Gewicht haben und die Menschen einen bewusst täuschen.

Legen Sie den glücklichsten Tag nicht in die Hände dieses Teams !!!!

Hanz Digi

Der Saal Besitzer ist korrekt und fair, besser ihr macht es über ihn, aber seine rechte Hand, der Koch, ist das komplette Gegenteil.

Alexandra K.

Die Anmietung des Hochzeitssaals sollte ein freudiges Ereignis sein, doch leider wurde unsere Erfahrung von unerwarteten Umständen überschattet. Wir hatten den Saal sechs Monate vor unserer Hochzeit reserviert, mit der klaren mündlichen Absprache, dass im Falle einer Absage aufgrund außergewöhnlicher Ereignisse, wie dem unerwarteten Tod des Vaters meines Verlobten, unsere Anzahlung zurückerstattet wird.

Trotz dieser mündlichen Vereinbarung und unseres Vertrauens in den Herrn im Büro, der uns versichert hatte, dass dies kein Problem sei, weigert sich der Saal nun, unsere Anzahlung sofort zurückzuerstatten. Mehrmalige Kontaktaufnahmen wurden mit Verweis auf den Inhaber abgetan, der angeblich den Termin erst erfolgreich neu vergeben möchte, bevor er die vereinbarte Rückerstattung von 30% durchführt. Dies steht im klaren Widerspruch zu unserer mündlichen Vereinbarung und wir sind tief enttäuscht über diese unprofessionelle Vorgehensweise.

Es ist bedauerlich, dass unsere Trauer durch bürokratische Hürden verstärkt wird. Potenzielle Kunden sollten sich bewusst sein, dass die mündlichen Zusicherungen möglicherweise nicht eingehalten werden, und ich hoffe, dass diese Rezension dazu beiträgt, künftige Enttäuschungen der glücklichen Hochzeitspaare zu vermeiden. Wir werden dies nun an einen Anwalt übergeben.

Edris

Top. Liegt in der Innenstadt und es hat auch echt leckeres Essen ?.
Eine kleine Anmerkung habe ich noch: Ich finde es nicht super das sie trotz Covid-19 Pandemie noch auf haben. Es ist aber trotzdem verständlich.

Abipars V

Unsere Verein-Erfahrung im Eventhaus Golden Lounge in Hamburg war einfach fantastisch! Das Ambiente war einladend und elegant, und das Personal war äußerst zuvorkommend. Besonders möchte ich die unglaubliche Hilfsbereitschaft von Manager Herr Aziz hervorheben. Er ging weit darüber hinaus, um sicherzustellen, dass unsere Veranstaltung reibungslos verlief und alle unsere Bedürfnisse erfüllt wurden. Seine Professionalität und Freundlichkeit haben unseren Aufenthalt wirklich unvergesslich gemacht. Ich kann das Eventhaus Golden Lounge jedem empfehlen, der eine gute Veranstaltung sucht. Vielen Dank an das gesamte Team und insbesondere an Herrn Aziz für eine unvergessliche Erfahrung!

Gerhard Steinmeier

Waren letzte Woche dort, das essen hat total gestunken. Man hat schon gemerkt, dass es mehrmals aufgewärmt wurde, sicherlich war vom Tag vorher, was über geblieben. Das Obst lag einfach durcheinander ohne jegliche Deko auf dem Tisch, mit minimaler Auswahl.
Das Geschirr hat schon seine besten Tage hinter sich..., total trübes Besteck und veraltete Teller...
Die Kellner saßen teilweise "auf den Tischen" neben
der Küche und haben die Leute beobachtet,
anstatt mal etwas für Ordnung zu sorgen..., hatten alle nach Lust und Laune private Klamotten an, einer hatte seine Basketball Mütze verdreht auf dem Kopf gehabt. Sowas gehört sich überhaupt nicht für eine Servicekraft.

M G

Waren dort auf einer Feier zu Gast. Ich würde diese Location nicht buchen.

Mein Name ist unbekannt

Bitte die Fische raus nehmen! Das ist Tierquälerei die Fische nehmen den Schall der Musik war ....