SMC Handels- & Service GmbH - Groß-Gerau

Fatih Kandogmus

Ich habe vor 2 Wochen meine Maschine abgegeben aufgrund der Probleme im mischwerk.
Mir wurde sofort der Grund genannt und mitgeteilt dass der Kessel runter muss und etwas am Getriebe machen müsste. Desweiterem hatte ich dem Werkstatt Polier mitgeteilt dass er bitte nach weiteren mangeln sehen soll damit diese auch sofort gemacht werden.
Dies hat 6 Arbeitstage gedauert.
Nachdem es fertig war durfte ich meine Maschine wieder abholen.
Es hieß dass alles funktioniert.

Die Rechnung hat 2.400,00€ gekostet, natürlich auf vorkasse !

Fazit :
Meine Maschine hatte kein Hydrauliköl mehr, ich musste 5 Liter selber nach füllen auf eigene Kosten.

Desweiterem wurde der Mangel nicht behoben.

Nachdem ich heute dort angerufen habe und mein Problem geschildert habe, wollte der Arbeiter dass ich ihn per video Anruf anrufe und zeige was das Problem ist.

Er : lachend teilte mir mit dass die Flügel im Mischwerk falsch rum liegen und deshalb es nicht funktioniert.

Ich : die Maschine war fast 1 Woche bei euch habt ihr das nicht gemerkt ?

Er : das haben nicht wir gemacht das ist euer Problem.

Daraufhin fragt er mich ob ich das powerband gewechselt habe obwohl die mir das in Rechnung gestellt haben dass die es gewechselt haben.
Mir fehlen die Worte.

Für solche Leute zahlt man heutzutage Geld, unglaublich.

Das Büro das Personal einfach Unprofessionel
Mangelnde Verständnis

Hauptsache etwas machen und in Rechnung stellen.

Ich empfehle niemanden diese Firma. Passt auf !!!!

Nicht mal ein Stern verdient dieses Unternehmen.

Brockmann Bau GmbH

Die Firma SMC hat sehr viel Auswahl an Maschinen und Werkzeug. Preisleistung auch Gut. Was die sich wohl angewöhnt haben voll ausgenutzte oder auch komplett defekte wie kurz bevor kaputt gehende Sachen zu verleihen und es dem Kunden in die Schuhe zu schieben mit der Aussage ‚sie haben es unterschrieben das alles okay ist‘. Also wenn ihr euch was leiht bitte ganz genau drauf gucken und niemals abgenutzte alte Maschinen annehmen, auch wenn ihr es gut meint.

Musa Cakilli

Ich habe jetzt mehrmals etwas gemietet. Die Fahrzeuge/Arbeitsmaschinen sind gut. Das Preis-Leistungsverhältnis passt. Sowohl der telefonische Empfang/Beratung als auch der Fahrer sind sehr freundlich und zuvorkommen!

Ich bin hier gerne Kunde und kann es nur wärmstens weiterempfehlen!

Michael Petzold

Wir hatten uns eine Maschine geliehen. Leider war diese nach 5 min defekt.
Bei der Rückgabe hat der Chef diese entgegengenommen. Dieser war auch sehr unfreundlich und hat die Schuld gleich an uns weitergegeben.
Auf das Abladen musste ich auch noch hinweisen.
Die Abholung war unproblematisch. Etwas mehr Freundlichkeit und Kulanz wäre hier sicherlich angebracht. Ein Gerät würde ich hier nicht mehr mieten.

Carsten Scior

Ich war super zufrieden.
2 mal Abbruchbagger mit Hammer gemietet, wurde pünktlich und unkompliziert geleifert und abgeholt. Geräte funktionieren top.
Mag woanders billiger gehen, aber der Service stimmt - das ist mir wichtig!

Rol Hen

SMC ist gut ausgerüstet und auch für Privatleute sehr zu empfehlen. Die Beratung vor Ort war kompetent, freundlich und sehr aufmerksam.
Alle Zusagen wurden eingehalten. Geräteverleih war preiswert. Immer wieder gerne.

Ronny Polte

Wollten hier ein Mini Bagger mieten.
Anfrage per Mail, kleinste Bagger 40 er Löffel dazu, mit an und Abfuhr des Gerätes.
Anruf bekommen, Bagger vermietet trotz Zusage etc., größeren Bagger angeboten bekommen für den gleichen preis, also alles okay.
Preislich zwiegespalten.
Fr - Mo 220-, € okay.
Aussage, tanken bräuchte man nicht, Rechnung, tanken, 1,80 € pro Liter Diesel!!!!! Das finde ich etwas übertrieben, hätte ich das gewusst, dann selber getankt für fast die Hälfte.
Ansonsten alles top.

Ken Doberdolani

Maschinen sehr gepflegt und Service ist top....gerne wieder.