Handelspunkt Hohmann - Dipperz

Chris - M.

Habe dort zum ersten Mal bestellt und gleich einen Fehler bei der Auswahl gemacht. Obwohl es mein Versehen war, hat man mir sehr freundlich geholfen und den Artikel zurück genommen. Das Geld zurück überwiesen und ich konnte nochmals bestellen ( jetzt den richtigen Artikel ). Ein großes Dankeschön an Frau Post für die Hilfe. Der Service ist erstklassig und die Kommunikation war zuverlässig und zu jeder Zeit wirklich sehr freundlich.

M. D.

Ich hatte mit meinem Makita-Akku-Rasenmäher bereits 2x ein Problem mit der Vorderachse.
Mir wurde unkompliziert und sehr freundlich von Frau Post weitergeholfen. Ich werde auf jeden Fall wieder hier einkaufen und empfehle klar weiter.
So sollte es immer laufen, Dankeschön.

Matthias Anton Frey

Ware ist ok darum gibt es 2 Sterne, aber die Firma ist nur Händler und hat mit den Waren nicht zu tun.
Abzug gibts für den mehr als unhöflichen Telefon Service. Die Dame hat einfach aufgelegt weil Ihr das Gespräch zu unangenehm wurde. (wohl gemerkt der Fehler liegt hier bei Handelspunkt-Hohmann).
Es wurden falsche Teile geliefert, danach wurde uns schnell eine Ersatzlieferung gegen Austausch versprochen. Wir haben die Ware unfrei zurück geschickt aber die korrekten Teile kamen nie. Auf den Anruf hin was da los sei wurde gesagt, schicken sie es doch komplett zurück und kauf wo anders.
Sehr schade.

Sebastian Müller

Schlechtester Service den ich je erleben musste! Frecher, überheblicher Sauverein am Telefon welcher mich als zahlenden Kunde noch auslacht!

Hergang: Ware über Amazon bei Handelspunkt Hohmann bestellt. Spedition sollte die Ware liefern. Nachdem die Ware nicht ankam, fragte ich per Mail nach. Auf diese bekam ich die Antwort mich bitte telefonisch an Handelspunkt Hohmann zu wenden, da die Spedition ein Problem hat.
Beim telefont ging heraus das der Fahrer einfach meine Adresse nicht finden kann, weil er scheinbar kein Navi benutz. Die unfreundliche Kollegin am Telefon ging mit mir auch über Google Maps an die Straßen heran. Sie meinte sie kontaktiere die Spedition und den Fahrer mit einer genauen Wegbeschreibung zu mir, da der Fahrer nur wenige km von Zielort entfernt war.

3 volle Stunden später

Keine Spedition, kein Fahrer, keine Ware und keine Antwort.
Beim erneuten Rückruf meinerseits aus, nahm das übel weiter seinen Lauf. Der Fahrer soll nun laut Firmeneigener Angabe "Keinen Bock mehr haben meine Straße zu suchen" und "ich hätte nun Pech, er nimmt die Ware wieder mit". Darauf erwiderte ich das ich eine Baustelle habe und auf das Kabel dringend warte. Auch hier keine Reaktion. Ich meinte "ich wende mich an amazon und beschwere mich dort". Ihre Antwort:" Tun sie das, die schicken uns eh nur eine Mail und wir müssen nicht darauf reagieren, dadurch kommt die Ware auch nicht".

Auf diese Frechheit hin beendete ich das Gespräch und wendete mich an amazon. Beschwerde aufgegeben und abgeschickt.

Solch eine Frechheit wie hier habe ich noch nicht erlebt!

Tom Aik

Nach der Lieferung von minderwertiger Ware die während der Garantiezeit ausfiel, weigert sich Handelspunkt Hohmann den Garantiefall zu bearbeiten bzw. abzuwickeln. Ignorant und äußerst kundenunfreundlich. Hier kaufe ich nie wieder.

Anna Pointer

Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und der Abwicklung unserer Bestellung. Wir kaufen jederzeit wieder gerne hier ein. Unkompliziert und zuverlässig.

GG KB

Ware ist gut und günstig. Service ist absolut miserabel. Auf eine Mailanfrage hielten die es nicht mal für erforderlich mir zu antworten.
Werde hier nichts mehr kaufen,

Bernhard Strack

Fachliche Beratung, 1A Qualität der Ware, Schnelle Lieferung! Sehr empfehlenswerter Händler!