Hauptstadtverleih - Event und Veranstaltungsservice - Berlin

D S

Das Team vom Verleih ist super. Anfragen per Mail wurden zeitnah beantwortet, nachträgliche Anfragen/ Bestellungen waren kein Problem. Wir hatten eine größere Firmenveranstaltung und benötigten dafür ein großes Partyzelt, Bierzeltgarnituren, Kühlschränke etc.
Lieferung, Auf - und Abbau hat wie vereinbart problemlos geklappt.

Claudia Irmscher

Die Jungs, die liefern und abholen sind super nett...mir aber 10 Euro von der Kaution abzuziehen, obwohl ich da war, aber auf Grund meines Babys nicht reagieren konnte und wir wohnen ca. 500m von der Firma entfernt. Auf dem Rückweg ist man dann wieder bei mir ran gefahren und hat die Bänke abgeholt... Alles noch vor Ablauf der Zeit. Auch sehr nett vom Chef dem Kunden am Telefon das nicht zu sagen(er hatte mich ja angerufen und gefragt wann ich da sei und ich habe ihm die Situation erklärt...) , sondern das den Jungs überlassen. Wenn es nach 12 Uhr gewesen wäre hätte ich vollstes Verständnis gehabt. Man kam mir oton... Damit schon entgegen...

Antonia45014

In meinem ganzen Leben hat mich noch nie eine Firma so unfreundlich behandelt. Zusätzlich scheint diese Firma vollkommen desinteressiert an der Kundenzufriedenhei zu sein. Der Mitarbeiter lachte mich am Telefon aus als ich bat das verliehene Objekt 30 min früher zurück bringen zu dürfen und sagte : er könne nun wirklich nicht jedem " Pupskunden" eine Extrawurst braten . Er legte dann auch mitten im Gespräch einfach auf . Sowas hab ich wirklich noch nie erlebt !

Svenja Schirk

Ich wurde noch nie so unhöflich behandelt.
Fragte nach den Kosten, weil ich eine Leistung reduzieren wollte.
Da wurde mir gesagt, wir seien nicht auf einem Basar, er kein Türke und meine Preisanfrage lästig.
Wow, starkes Stück! Wie man sich gegenüber potenzieller Kunden so im Ton vergreifen kann, ist mir schleierhaft.

Fabi Zwei

Ich rate dringend davon ab hier Zubehör für Veranstaltungen zu mieten. Auf betrügerische Art wird hier mehr Geld verlangt!!!! Bei Abholung wurde mir gesagt dass vor 13 Uhr niemand anzutreffen sei, daher habe ich die Biertische am Montag um 14:30 Uhr zurückgebracht, woraufhin 56 Euro mehr berechnet wurden wegen zu später Rückgabe, da man nur bis 12 zurückgeben sollte! Eine bodenlose Frechheit und Täuschung des Kunden!

Dennis Berkel

Nie wieder! Das war eine insgesamt so schlechte Erfahrung, dass ich trotz des Erlebnisses nur lachen kann. Ich hatte Online ein Zelt zur Abholung gebucht. die Bestätigung kam und alles schien in Ordnung. Vor Ort jedoch bei der Abholung dann die Überraschung. Zusätzlich zum vereinbarten Preis drohte man mir bereits eine Trocknungspauschale an, falls das Zelt nicht gänzlich getrocknet zurückgebracht würde. Mangels kurzfristiger Alternativen willigte ich verärgert ein.

Eine Trocknungspauschale ? Sprich ein Entgelt dafür, dass man das Zelt tatsächlich dafür nutzt wofür es bestimmt ist, als Schutz und Unterstand vor regnerischem Wetter? Selten so etwas lächerliches erlebt. 😀

Bei der Rückgabe wurde nur "staubtrocken" und ohne Absprache direkt lediglich die Kaution abzüglich Trocknungpauschale zurückgegeben.

Toni Grundemann

Saftladen. Anfrage auf Bierzeltgarnitur zur selbstabholeung gestellt, 3 Tage keine Antwort. Bei Anruf dann teilte man mir mit, das ich die Angebote genauso zu akzeptieren hätte und mein Abholtermin auf das Einschulungswochenende fiele, da kann man so etwas gar nicht machen. In Worten DREI Garnituren.

Melanie Siegert

Ein Stern ist noch zu viel.
Absolut unfreundliches Pack
Haben alle Daten und meinen sie wollen nicht an mich vermieten, da ich es nach unzähligen (2)Anrufen noch nicht geschafft habe alle Daten anzugeben.
Lächerlich