Schmid Vertriebs GmbH - Neuenstadt am Kocher

Dennis Scheel

Heute am 05.09.2024 um 10:30Uhr da gewesen - Türe abgeschlossen keiner im Laden nach langem hin und her laufen „Hallo hallo“ - kam die Dame runter und meinte wieso ich nicht einfach Klingel darauf hin deutete ich hi dass ich die wirklich kleine Klingel nicht gesehen habe es wär praktische einen Hinweis in auf die Klingel zu vermerken darauf hin kam oder einfach mal eine „Brille“ hätte auf meine bekannte hören sollen die mir empfohlen haben aufgrund der Unhöflichkeit da nichts mehr zu kaufen.

Ich bin ohne einen Ton wieder gegangen und hatte vor einen Husquarna Rasenmäher LC 353V zu kaufen…

Bitte unterstützt solche Leute nicht.

Tiziano Stein

Hallo nochmals kurz die Frage, ob man bei Ihnen für einen Tag eine Husqvarna Akku Kettensäge zum testen ausleihen könnte. Ich überlege mir nämlich eine 540i XP anzuschaffen und würde mich gerne selbst von der Leistung überzeugen falls das geht:)

Carsten Lebrecht

Mein dort gekaufter Automower hatte ein eindeutiges Fehlersignal. Laut Schmid kann das "alles mögliche" sein und sie wollen die Platine tauschen, weil "sie das immer so machen". Dies erschien mir nicht richtig, immer gleich teure Teile auszutauschen. Tatsächlich war das von mir neu verlegte Antennenkabel (das alte war kaputt) nur seitenverkehrt eingefädelt und der Mower kam durcheinander. Dies konnte per "Ferndiagnose" eines anderen Fachmanns sofort festgestellt werden und ich habe das Kabel einfach anders herum eingelegt. Problem gelöst. Ich kann sehr gut hilfsbereite Verkäufer/Fachleute erkennen, die es würdigen, dass man ein Gerät beim Fachhandel kauft. Den Automower habe ich bei Schmid gekauft, wo leider die ALLERERSTE Entgegnung beim Telefonat war, dass der Mower ja nie zur Wartung war. Meine Bohrmaschine, Föhn, Rasentrimmer oder sonst was, bringe ich auch nicht jährlich zur Wartung, ich böser...Mein Gott, da sind 3 Platinen drin, 2 Elektromotoren und die Klingen müssen sowieso häufiger getauscht werden. Ich bin mit der telefonischen Beratung oder Hilfestellung sehr unzufrieden.

Update vom 16.06. 21:24 Herr Schmid hat mir soeben per Mail mit einem Anwalt gedroht, wenn ich die Rezension nicht lösche. Daher habe ich sie nun neutraler formuliert.

Arnold Katze (Arnoldkatze)

Super Service und Beratung. Als ich meine Motorsäge trotz ständiger Nachfragen der Fa. Schmid nach einem Garantiefall 6 Monate später vom Hersteller immer noch nicht zurückbekommen hatte, bekam ich anstandslos eine neue Motorsäge umsonst. So was nenne ich Kulanz.

Timo Koller

Super Kundenservice, immer wieder gerne. Kann ich guten Gewissens weiterempfehlen. Auch das Personal ist richtig kompetent und kennt sich super aus. Mir wurde hier richtig schnell weitergeholfen.

Uli Kuder

hab mir heute eine Motorsense dort gekauft und es war seit langem mal wieder so richtig toll von einem kompetenten, motivierten, freundlichen, hilfsbereiten Verkäufer bedient zu werden. Da fühle ich mich als Kunde geschätzt und prima aufgehoben. Ich wüsste nicht wie man noch "besser" sein könnte. Herzlichen Dank für das tolle Verkaufsgespräch, ich hatte so richtig Spaß. Lieber Gruß Uli Kuder..... und morgen hol ich sie betriebsbereit ab...hurra

Adr Fck

Ich habe über ebay bei Fa. Schmid eine Husqvarna Schneefräse ST 224 gekauft und bin begeistert. Fa. Schmidt bietet mir das, was mir mein Händler vor Ort nicht mehr bietet. Nämlich vor allem eine erstklassige Kommunikation und super Kundenservice. Freundliche und ehrliche Mitarbeiter. Ich habe endlich wieder einen Händler gefunden, der meine Husqvarna-Sucht befriedigen kann. Leute, hier könnt Ihr bedenkenlos einkaufen!

Fabian Danner

Dame am Telefon sehr freundlich. (Terminvereinbarung)
Beratung vor Ort sehr schlecht, Verkäufer am Rauchen im Laden, Fragen konnten nicht beantwortet werden.

Ergebnis: ohne Kauf und sehr enttäuscht den Laden verlassen.