BAUHAUS Kiel-Ravensberg - Kiel

Valeska H.

Ein schöner, großer Markt mit viel Auswahl in allen Bereichen! Natürlich jetzt auch aktuell mit eigener Advents-Ausstellung und Tannenbaum-Verkauf. Habe gefunden was ich suchte und eine Mitarbeiterin die im Gang beschäftigt war, konnte mir auf Anhieb meine Frage beantworten!
Ich denke man wird hier auf jeden Fall fürs Heimwerken fündig - und das sogar bis 20.00 Uhr. Ich habe ein paar Artikel für Kinder entdeckt, die ich sehr sinnvoll finde und gar nicht erwartet hatte: Gartenhandschuhe und Gehörschutz auch für kleine Hände und Ohren - sehr praktisch!
Es war einiges los, der Parkplatz der mit Rewe gegenüber geteilt wird, ziemlich voll. Trotzdem keine Wartezeit an der Kasse - es waren die Schnellkassen und zwei klassische geöffnet.
Einen Bäcker gibt’s hier übrigens auch 🙂

Dennis V.

Sehr schöner Baumarkt. Der Mitarbeiter in der Sanitärabteilung bekommt von mir den einen Stern und eigentlich ist das sogar noch einer zu viel. Sehr unfreundlich, kurz angebunden und überhaupt nicht lösungsorientiert. Zum Glück haben wir weitere Bauhaus Baumärkte im Kieler Umland, bei dem mein Problem mit etwas Mühe sehr gut gelöst wurde.

Rob S. (. T. 3.

Ein sehr großer und gut erreichbarer Bauhaus Markt. Die Auffahrt ist schon relativ speziell und auch die Parkplätze sind nicht die Besten von der Anordnung her. Dazu kommen die zahlreichen Schnorrer auf dem Gelände, von denen man belästigt wird. Der Markt selber ist aufgeräumt, sortiert und die Mitarbeiter hilfsbereit.

R. F.

Ich gehe ganz gern hier her, da man hier (eigentlich) alles bekommt, was man für Haus und Garten braucht. Die Mitarbeiterïnnen sind, so erlebte ich es stets, immer freundlich und hilfsbereit, trotz des hohen Ansturms von Kundïnnen. Nur die Parkplatz - Situation ist fürchterlich und nervend. Zu enge und zu wenige Parkplätze.

Patrick B.

Grundsätzlich meiden wir es Bauhaus aufzusuchen aber manchmal muss man eben das eine oder andere dort besorgen. Diese Einstellung kommt nicht von irgendwoher und sonst habe ich mich im stillen über den „Service“ aufgeregt, der sich darauf beschränk Kunden die nicht vom Fach sind komplett für blöd verkaufen zu wollen und auch eben diesen Kunden mit jeder Antwort spüren zu lassen das man keine Ahnung hat und der Verkäufer ein Anbetungswürdiges Wesen ist bei dem man dankbar sein darf von der unendlichen Weisheit zu profitieren. Sollte man dann also irgendwann die Gunst des Verkäufers haben darf man dann auch etwas kaufen.
Naja wie auch immer, heute war der Tag an dem wir ein Schleifgerät benötigten. Widerwillig fuhr ich also zu Bauhaus und fand das Objekt der Begierde ( vorab im Internet gecheckt ob vorhanden, wo es steht um auch möglichst schnell rauszukommen)
Das Gerät fanden wir in Regal dann wie auf den Fotos zu sehen. Wir zur Kasse ( die Kassiererin war wirklich sehr sehr nett) dort nochmal zum Stand der Elektrogeräte geschickt worden aufgrund der Verpackung. Hier dann der Kontakt zu einem der gottgleichen Verkäufer/Berater. Die Frage ob man denn noch irgendetwas machen könnte wurde mit einem kurzem Nö und, ich glaube es sollte ein Blickduell werden, abgetan. Ich steh also da, der Verkäufer guckt mich an und ich sage lediglich hey also bei allen anderen Verkaufshäusern ( mediamarkt, saturn etc.) ist das gang und gebe, daraufhin wieder kurz und knapp: „die Verpackung kommt eh in den Müll.“
Ich: „Und was ist wenn ich das Gerät verkaufen will? Oder wenn es kaputt ist?“

Der Verkäufer packe nun widerwillig das Gerät aus ( schnitt die Verpackung noch weiter auf, riss die Pappe etc) gucke das Gerät an und sagte: „sieht ganz aus“
Kein funktionstest kein nichts.
Wir also wieder zu Kasse geschickt und dann war es die Kassiererin, die auf die tolle Idee kam, falls etwas sein sollte und das Gerät kaputt wäre, dies auf dem Bon zu vermerken, dass die Verpackung komplett demoliert ist.

Das mag sich alles lustig lesen und das Schmunzeln ins Gesicht zaubern, alles in allem ist das einfach ein Armutszeugnis für dieses Bauhaus und noch ein Grund einfach alles online zu bestellen. Mit Kundenservice hat das nichts zu tun und von der Kundenbindung will ich gar nicht anfangen.

Den Namen des Geräteverkäufers habe ich mir geben lassen, war ihm auch egal.

Florian P.

Ich war diesen Monat öfter im Baumarkt als je zuvor und muss sagen, dass ich dort eine herausragende Erfahrung gemacht habe 😂

Wir haben alle benötigten Utensilien im Baumarkt erworben und erfolgreich installiert.

Besonders beeindruckt hat mich die Beratung im Sanitärbedarf. Ein junger Mann hat sich wirklich viel Zeit für uns genommen und uns äußerst gute und wichtige Tipps gegeben.
Somit konnten wir unser Badezimmer für unsere Airbnb Gäste vor Weihnachten fertig stellen.

Polina S.

Noch nie so kundenfeindlich bedient worden.
Ich war am 19.09. um 18:15 in der Abteilung für Holzplatten. Mir ging es darum, ein leichtes Projekt umzusetzen. Der Mitarbeiter (groß, kurze helle Haare - hat mit dem Kollegen mit langen dunklen Haaren gearbeitet) war allein von meiner Anwesenheit in aggressive Stimmung versetzt und hat keine meiner Fragen beantworten wollen. Beispielsweise hätte ich eine andere Maße benötigt und habe gefragt, wo ich die Klebestreifen mit dem gleichen Muster finden kann. Daraufhin habe ich keine Antwort erhalten, obwohl das eine primitive Kenntnis des eigenen Bereichs erfordern würde. Bitte sieben sie kundenabschreckende und unhöfliche Mitarbeiter.
Nach so einer unfreundlichen Bedienung wollte ich mein Geld nicht da lassen.

Apf3lchen K.

Habe hier jz mehrfach für Renovierungsarbeiten über die letzten Wochen eingekauft.
Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich, hilfsbereit, so wie schnell aufzufinden in den Abteilungen.
Auch das Zuschneiden der Arbeitsplatte nach Maß ging schnell und problemlos. (Samstagabend 19Uhr)
Ich habe mich dort immer gut aufgehoben gefühlt, die Preis-Leistung ist meines Erachtens gut und man bekommt alles was man braucht mit guter Beratung.