Boels Luxembourg GmbH Foetz - Monnerich

Schaack JC

Betonkettensäge gemietet für Türdurchbruch in Hohlblockwand. Bin Privatperson, also kein Fachmann und erwarte mindestens Erläuterung zur Maschine zu bekommen. Nuts! Meine Frage ob Benzin im Tank ist? Ja! Sonst nichts...Beim Einsatz der Säge nimmt sie nach 15cm keinen Gas mehr an... retour zu Boels, Schlitten der Säge anscheinend defekt! Die Säge wäre nur für Verputzarbeiten gedacht(?)... Wieso wurde das nicht erklärt? Wieso schneided auf einem Foto auf der Webseite von Boels ein Mitarbeiter in Beton mit der Maschine? Keiner weiss es... mich hat die Unfähigkeit des Mitarbeiters 365€ gekostet. Nächstes Mal doch lieber zu COMAT. Eine Frechheit das Ganze! Mein Verdacht: die Säge war schon lädiert, und ich bezahle die Reparatur. Null Sterne geht leider nicht...

Was geschah auf die Antwort von Boels: NICHTS!

sebastien fosty

A fuir pour les professionnels! Mis a part si vous aimez perdre votre temps au téléphone, par mail à leur magasin et sur chantier en attendant la livraison du matériel qui de plus arrive défectueuse.
Livraison prévue à 7h voir avant... finalement arrivé du camion à 10h avec le matériel défectueux. Ensuite il faut plus d'une heure pour avoir une personne au téléphone qui ne trouve même pas votre contrat dans leur système, ni votre pays (Belgique-Luxembourg) ainsi que l'adresse de livraison.
Ensuite on vous prend en otage sur la facturation, quel service bravo.
Service déplorable à tous les niveaux...

Alexandros Poulis TDC

Terrible service. The first time they gave us the wrong product instead of the one we had reserved. A year later, I called them I was on my way to pick up another product. They didn’t tell me they close earlier than usual in August and they had not updated their opening hours on Google. I arrived 5’ after they closed and they refused to give me the product I reserved.
The construction sector in Luxembourg is notorious for its lack of professionalism but these guys are on a whole other level.

Nathanaël Morelli

Un magasin de location de matériel professionnel. Horaires souples, personnel compétent. Avant de partir avec un appareil je vous conseille de le faire tester devant les vendeurs pour le changer si besoin, parce que c’est dommage d’arriver avec un marteau piqueur sur un chantier et de ne pas pouvoir s’en servir car il fait sauter les plombs de la maison.

abder SAOUDI

Pour la location d'un broyeur pour un WE: contact téléphonique très cordial et professionnel.
Devis envoyé comme convenu mais un peu cher pour mon budget (307E quand même). Heureusement que j'ai pas confirmé ma réservation car le temps etait pourri pour le WE prévu et j'ai pu trouver par la suite une autre solution moins cher..

Fred NOIRJEAN

Une équipe compétente à l'écoute des doléances de leurs clients Pro, mais aussi Particuliers. Une gamme de matériel très importante. Des disponibilités sous réservation avec des délais raisonnables. Du matériel en bon état. Et surtout, lorsqu'ils font des impairs ( parce que l'erreur est humaine et peut arriver à tout le monde ), ils reconnaissent rapidement leurs responsabilités et les assument sans discuter. C'est la plus grande preuve qu'ils sont à l'écoute des contraintes de leurs clients. Alors que d'autres fournisseurs nous méprisent en se protégeant derrières des clauses contractuelles, très souvent anti commerciales. Fred NOIRJEAN de BTP Services

Florence Kuen - Saletti

Incompétents ! Ne vérifient pas le matériel avant de le confier au client.
Loué pour un chantier en déplacement une grosse filière qui ne fonctionnait pas.
Résultat, la machine a été facturée mais le chantier a pris une semaine de retard !!!

Alex D

Always find what you need on rental, like buggers, gardening etc. Top ?