Boels Rental Germany GmbH Augsburg - Lechhausen - Augsburg

Sebastian Hartung

Ich wollte als Firmenkunde am Samstag wiederholt eine Baumaschine ausleihen da ich aber auf einmal nicht mehr im System aufzufinden war. Nun konnte ich keine Maschine ausleihen da jetzt eine zusätzliche Bonitätsprüfung stattfinden muss und das am Samstag nicht möglich ist. Zudem habe ich kein besonderes Interesse des Mitarbeiters ausmachen können.

Tim Camba

Top: die Maschine selbst

Flop: der Service! Ich habe ein Gerät mit einem Mietpreis laut Homepage von 38€ gemietet. Beim Abholen wurde eine Kaution von 100€ gezahlt, die man laut Homepage und Mitarbeiter beim zurückgeben wieder bekommt.

Beim abgeben des Gerätes standen in Summe 3 Kunden erst mal 15min an der Kasse und warteten auf einen Mitarbeiter vom Lager, weil die blonde Mitarbeiterin im Büro mit offensichtlich privaten Telefonaten beschäftigt war. Als ich das Gerät dann endlich abgeben konnte wurden mir von der zuruckzuzahlenden Kaution dann auf einmal nicht nur der Mietpreis von 38€ sondern 50€ abgebucht. Auf Nachfrage hieß es nur, dass seien Servicepauschalen und Reinigungskosten. Zum einen habe ich das Gerät blitzblank und sauberer zurückgebracht wie ich es abgeholt habe und zum anderen heißt es auf der Homepage ausdrücklich:

„Alle von Ihnen gemieteten Maschinen und Werkzeuge sind sauber und in einem guten Zustand. Wir erwarten, dass Sie das gemietete Material ebenso sauber und in gutem Zustand zurückbringen. Sollte dies nicht der Fall sein, K Ö N N E N wir eventuell nachträglich Reinigungs- und/oder Reparaturkosten in Rechnung stellen.“

Mein Mietgerät musste weder gereinigt noch repariert werden.

Auf Nachfrage wurde sogar bestätigt, dass die Mietpreise auf der Homepage intransparent sind und dass dort die Servucepuschale und Reinigungskosten (zusätzliche Kosten zum Mietpreis) nicht aufgeführt sind!

Uwe M (Maloere)

Ich finde den Laden in Augsburg gut und die Mitarbeiter sind auch sehr freundlich. Leider bin ich mit der Mietdauer /Preisbildung als Hauslerbauer nicht zufrieden.Ich habe einen Baulüfter für einen Tag gemietet.Das Gerät war top,aber für 24h 175€ ( mit Rabatt) zu bezahlen war echt heftig. Ich dachte es gibt einen Wochenpreis (Einheit)und es wird auf den Tag runtergerechnet. Falsch gedacht. Boels ist so zu teuer für mich und ich werde es nicht mehr so schnell benützen. Also vorher genau den Preis prüfen!!!!!!

Andreas Jancik

Der größte… Laden den ich jemals gesehen hab, unfähig und unmotiviert. Hatte eine Reservierung, hab extra am Tag zuvor noch angerufen ob das auch wirklich alles passt, komme an dem Tag der Abholung und es heißt ja wir haben zwei Leitern aber die sind jetzt nicht geprüft sie könnten mir auch nicht weiterhelfen jetzt. Es bestand nicht einmal ein Wille noch etwas zu tun! Ich werde nicht mehr dort Geräte ausleihen und auch dies an meine Handwerker Kollegen weitergeben.

Michael Neumann

Sehr schlechter Service. Haben einen Rasenschneider bestellt nur der war nicht da. Wir haben einen anderen bekommen. Im Vertrag steht 1-4 Werktage der gleiche Preis zuzüglich Reinigungskosten. Wir bekamen das Gerät, nicht in saubereren Zustand. Aufgeladen ohne Service.
Wir haben dies Gerät einen Tag länger gebraucht also 2 Tage, im Vertrag steht 1-4 Tage zuzüglich Reinigungskosten inclusive bzw. in Berechnung. Nach Abgabe von diesem Gerät wurde die Kaution gegen gerechnet was Ok ist. Da das Gerät verschmutzt war wurden 200% Gebühren verlangt. Ich bekam die Rechnung nicht zu sehen wurde aber gefragt wie ich bezahlen wolle in Bar oder mit Karte. Ich sagte ich möchte erst mal sehen was es macht. Ja 30€ ich sagte Ok, in Bar. Ich schaute auf die Rechnung und sagte soll ich ihnen die 75 Center geben, Antwort nein, er gab mir auf 50 € 10. 25€ zurück.ich sagte das stimmt nicht ganz hier. Sehr missmutig gab er den Betrag raus. Die Rechnung war nur eine Kopie die ich bekommen habe mit fehlenden Angaben der Rechnung. Nach Hinweis von mir begann ich eine vollständige Rechnung ausgestellt. Sehr schlechter Service und keine motivierten Mitarbeiter. Ergebnis sehr schlecht.

MR. Mister

Eine Frechheit meine Rezession löschen zu lassen, auch wenn die Bewertung älter ist während der Corona Zeit, zeigt sie den Charakter diesem unternehmens. Es ist eine bodenlose Frechheit, wegen eines Impfstatus jemanden Nicht zu bedienen. Zum Spaß leiht man sich keine Geräte aus sondern aus der Not. Der Herr hintern dem Tresen wollte anscheinend eh nicht arbeiten eher seine Zeit absitzen. Mit den Worten „ junger Mann“, Pech gehabt! brachte das Fass zum Überlaufen. Mein Angebot das ich draußen warte, das ich da bedient werde, war ihm wie auch seinem Chef zu anstrengend. Die Gesellschaft ist gespalten ind ihr setzt noch einen drauf, macht nur weiter so. Und an den Herren hinter dem Tresen, man sieht sich immer zweimal und dann werden wir mal das Thema „ junger Mann „ mal diskutieren. Ich bin nicht auf dem Königsplatz und in keiner Discothek und so lass ich mich nicht anreden.

Andre Hofmann

Per Telefon Häcksler (55mm) für 77 Euro (INKL. MWST) und Hänger für 55 € = 132 € reserviert. Telefonservice sagte nix von weiteren Kosten.
Um 7 dort angekommen wollte der Mitarbeiter auf einmal 320 €. Verschwiegene Extrakosten für Reinigung, Versicherung, Verschleiß,Benzin, Mwst., blabla, blabla von 188€ (sind lächerlich und man kommt sich leicht veräppelt vor.

Reinhard Gollinger

Teppichstripper mit total stumpfen Messer bekommen, die beiden Zusatzmesser waren OK. Bodenschleifer konnte nicht in Betrieb genommen werden, da eine 16 Amperesichung nicht ausreichend ist. Auf Nachfrage welche Sicherung denn nötig ist, kam die Antwort, das müssen sie schon selbst herausfinden. Kundenfreundlich geht anderst. Das können andere Verleiher deutlich besser.