ELEMENTS Altenstadt - Altenstadt

Carsten S.

Langzeit-Erfahrung:
Wir haben 2019 auf ELEMENTS Badeinrichtungsgegenstände zurückgegriffen für die Renovierung unseres Bades.
Alles wirkte auf den ersten Blick stilvoll und hochwertig.
Leider kann bei den allermeisten Dingen "hochwertig" nach 6 Jahren Nutzung keinesfalls bestätigt werden.
Zuletzt ist die Klobrille GEBROCHEN! (s. Bilder). Da die Toilette ja so ein wundervolles Unikat ist, gibt's passenden Ersatz natürlich nur über ELEMENTS... über 100 Euro. Die Firma, die und ELEMENTS seinerzeit empfohlen hatte würde ihn natürlich sehr gerne für weitere 100 Euro montieren.
Die meisten anderen Elemente, die wir über ELEMENTS (für sehr viel mehr Geld als im Baumarkt...) erworben hatten, sind mittlerweile entweder kaputt (wie z. B. der Seifenspender-Kopf, Plastik gebrochen) oder absolut unansehnlich. Und zwar trotz regelmäßiger und gründlicher Reinigung.
Wir haben auch keine besonders gewichtigen Menschen im Haushalt (#gebrocheneKlobrille) oder springen wild auf unserer Toilette herum.

Lange Rede, kurzer Sinn: lasst euch nicht von irgendeiner Bad Firma dieses Zeug aufschwatzen. Und lasst euch nicht davon blenden, dass es auf den ersten Blick edel aussieht.

Qualität hat das Ganze unserer Ansicht nach größtenteils nicht. Echt schade.

Hoffe die Rezession hilft anderen. Wir ärgern uns mittlerweile sehr darüber, uns damals für ELEMENTS entschieden zu haben.

Jens H.

Leider keine Empfehlung. Wir waren begeistert und frohen Mutes aufgrund der guten Rezensionen, allerdings beziehen die sich wohl größtenteils auf die vorherigen Geschäftsführer und Personal. Wenn man sich eine Übersicht verschaffen will ist das eine gute Location. Der erste Eindruck war auch gut. Wir wurden von unserem Bad Installateur dort hin geschickt, mittlerweile haben er und wir es aber bereut. Im Verlauf unserer Bandsanierung ist so viel schief gelaufen, einiges davon (nicht reparabel) auf Rechnung von Elements, das ist schon kaum zu glauben. Leider stehen sie für die Fehler aber nicht ein. Eine direkte Kommunikation dazu mit uns hat bzgl. Aussprache, obwohl mehrfach eingefordert, nie stattgefunden. Schade! Unser nächstes Bad suchen wir sicherlich woanders aus.

Update aufgrund der Antwort von Elements:
Die aufgeführten Punkte in ihrer Stellungnahme kann ich so nicht bestätigen. Da nachdem die Probleme aufgetreten sich niemand von Elements aufgefordert sah, trotz mehrfacher Aufforderung (telefonisch direkt & über die Fachfirma), sich bei uns zu melden um die Sachlage zu klären, musste alles über unsere Fachfirma laufen. Dieser wurde laut unserer Auskunft nur ein lächerliches Entgegenkommen signalisiert für das Ausmaß an bleibenden Nachteilen.
Das klärende Gespräch zu dritt wurde aufgrund der Ausgangsgrundlage die von Elements vorgegeben wurde wegen Sinnlosigkeit abgesagt. Die Einigung fand mit unserer Fachfirma statt, die sich hier sehr Kunden- und serviceorientiert gezeigt hat.
Da Elements nicht unsere direkter Vertragspartner war, bleiben mir leider auch keine rechtlichen Mittel, die ich ansonsten sicher geltend gemacht hätte.

Juergen N.

Professioneller geht es nicht!!!
Zugegeben: Einen Beratungstermin "mal eben so" gibt es nicht. Es werden schon detaillierte Informationen abgefragt. Das hat dann aber den Vorteil einer unglaublich professionellen Beratung im Anschluss!
Wir dachten, zwei Stunden wären mehr als ausreichend, geworden sind es fast vier Stunden die wir mit unserem Berater Herrn Reichhold perfekt ausgenutzt haben!
Unser Bad ist bis ins kleinste Detail fertig geplant, was will man mehr!? Alle unsere Wünsche konnten umgesetzt werden!!!
Eine absolute Empfehlung!!!!

Ulrike S.

Sehr nette und kompetente Beratung. Meine Wünsche und Vorstellungen wurden voll umgesetzt. Es war unkompliziert die ganzen Objekte auszusuchen. Ohne Frage wurde auch ein Rabatt gewährt. Die Lieferung war komplett 3 Monate später. Jederzeit wieder ohne Frage.

Eils T.

Tolle Beratung und prima Kooperation mit unserem Handwerker bezüglich der Planung unseres neuen Badezimmers.
Frau Jösten hatte sehr gute Ideen, hat unsere Wünsche sehr gut umgesetzt,war geduldig und sehr kompetent. Auch die Ausstellung vor Ort ist sehr umfangreich und vieles konnten wir direkt anschauen. Absolute Empfehlung und ein herzliches Dankeschön.

Timo G.

Tolle Beratung & eine große Ausstellung.
Großes Kompliment an Jörg Reichhold, der uns ausführlich, zuvorkommend und sehr kompetent beraten hat!
Absolut empfehlenswert.

Jessica J.

Wir wurden ganz toll von Frau Jösten beraten. Sie war sehr kompetent und ehrlich. So macht es richtig Spaß. Zudem ist es sehr kinderfreundlich mit einer kleinen Spielecke und einem Geschenk am Ende. Vielen Dank!

Christoph M.

Auf Empfehlung unseres Sanitärinstallateurs haben wir uns bei Elements in Altenstadt beraten lassen. Hier möchten wir ein großes Lob für Frau Jösten für Ihre kompetente und freundliche Beratung aussprechen. Wir haben uns im Erst- und Abschlussgespräch stets gut informiert und betreut gefühlt. Die Badausstellung ist ausreichend groß und bietet für jeden Geschmack eine entsprechende Auswahl. Mit besten Dank und vielen Grüßen - Familie Müller