Enterprise Autovermietung und Transporter - Straubing - Straubing

Claudia Goderbauer

Hallo, habe mir vor ein paar Tagen bei Enterprise rent-a-car ein Auto geliehen. Vor war der Assistant Branch Manager Herr Nikolaj Michalew. Ich muss dazu sagen, ich war in Eile und Herr Michalew bleibt total ruhig und vorallem sehr angenehm in seiner Art. Auf alle Fälle hätte ich ein Elektro Auto gefahren und für mich ging das garnicht. Herr Michalew gab mir dann innerhalb von 2 min einen Benziner und noch dazu , war der Wagen eine Klasse höher und ich musste nichts drauf zahlen. Ich war Mega begeistert von diesem Service, vor allem war ich nicht gerade geduldig in diesem Moment. Herr Michalew nochmals vielen Dank für den tollen Service. Viele Grüße, Claudia G.

Holger Wagner

Ich habe bereits anfangs der Woche (Dienstag) ein Fahrzeug gebucht der Kategorie B und 1 Stunde vor Abholung (am Freitag) wurde meine Reservierung storniert da keinerlei Fahrzeuge verfügbar sind.

Warum werden hier die Buchungskanäle nicht gesperrt wenn keinerlei Fahrzeuge verfügbar sind? Warum setzt man die Preise so niedrig an das die Kunden einbuchen und am Ende aber storniert werden und die Kunden für mehr Geld bei der Konkurrenz buchen müssen? Negativ zu erwähnen ist auch das der Gebietsleiter hier keinerlei Unterstützung der Station anbieten konnte/wollte und die Mitarbeiter der Filiale alleine gelassen hat mit den Problemen das Reservierungen vorhanden sind aber keinerlei Fahrzeuge. Ich war wohl an diesem Tag nicht der einzige Kunde der kein Fahrzeug erhalten hat und storniert werden musste. Hier sollte mal das gesamte Konzept überdacht werden.

Auch wenn ich nur 1 Stern vergeben kann aufgrund der Situation möchte ich trotzdem Julia und Dominik aus der Filiale lobenswert erwähnen. Sie haben alles versucht über andere Stationen aus der nähe ein Fahrzeug aufzutreiben. Leider am Ende ohne Erfolg aber zumindest wurde versucht von den beiden Mitarbeitern eine Lösung zu finden. Danke zumindest dafür.

Für mich war es definitiv das letzte mal bei Enterprise.

Stefan Willeke

War in einer Notsituation und brauchte sehr schnell ein Ersatz-Fahrzeug. Nikolaj M. hat mir sehr schnell und kompetent geholfen! Danke! Diesen Service würde ich gerne auch in anderen Firmen bekommen - ist aber leider nur sehr selten der Fall.

Peter Kölsch

Schon wie ich beruflich mit Enterprise Kiel zusammen gearbeitet habe waren alles sehr freundlich und jetzt auch bei privat Anmietung

Siegfried Frischholz

Hier wird Service am Kunden groß geschrieben!
Unkompliziert, schnell und geht auf die Situation und Wünsche des Kunden ein. Habe beste Erfahrungen mit der Autovermietung gemacht.

Corinna

Wir haben über TUICars hier ein Auto reserviert. Als wir vor Ort waren, haben wir gemerkt, dass das Auto deutlich kleiner ist als beschrieben. Wir haben über eine halbe Stunde gebraucht bis wir bei TUICars jemanden erreicht haben und wurden vertröstet, obwohl wir es eilig hatten. Wir haben immer noch keine Rückmeldung erhalten (TUICars nie wieder). In der Zwischenzeit hat sich die nette Dame von Enterprise mit Filialen in Verbindung gesetzt, die auf unserem Weg liegen und hat uns ein größeres Auto organisiert. Die Umbuchung lief einwandfrei. Wir sind mit dem kleinen los und haben innerhalb einer halben Stunde das Auto gewechselt. Mussten keinen Aufpreis zahlen und alle waren super organisiert und zuvorkommend. Wir waren vom Service von Enterprise begeistert und das Engagement der Mitarbeiterin war super. Wir werden zukünftig nur noch direkt über Enterprise buchen und können es nur weiter empfehlen.

Jenny Neumair

Ich habe die letzten 2,5 Jahre meine Autos in der Langzeitmiete bei Enterprise gemietet und wurde immer super von Frau D. Uzar betreut. 🙂 egal wie schwierig es auf dem Markt ist, eine neue Oberklasse zu bekommen, sie machte es meistens möglich:)
Sie ist sehr freundlich und kompetent und wenn ich mal wieder ein Auto Miete (habe mir gestern eines gekauft) , werde ich Frau Uzar wieder aufsuchen.

Nicole Daschner

Einfach alles super …würde es bei der Bewertung 10 Sterne geben, dann wären diese verdient!!
Sehr freundliches Personal .
Hier fühlt man sich bestens aufgehoben .
Immer wieder gerne!