Europcar Autovermietung Flughafen Salzburg | Mietwagen | Auto / Transporter mieten - Salzburg

Dorian G.

Sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Schlechte Aufklärung und unkooperativ nach Maut-Missverständnis.

Vorweg: Meine Frau und ich habe erstmalig ein Fahrzeug in Österreich gemietet. Uns war klar, dass es in Österreich eine Maut gibt und man fährt ja auch durch Mautstationen.

Zur Maut wurden wir bei der Anmietung nicht aufgeklärt.
An der ersten Mautstation dann die Frage: Müssen wir eine Spur nehmen, wo wir die Maut manuelle bezahlen oder haben wir ggf. einen Transponder? Oben links in der Ecke ein Sticket mit der Aufschrift "Digitale Maut". Ah, dann wird es einen Transaponder im Auto geben und die Maut im Nachinein abgerechnet, so, wie man das in den USA z.B. mit EZPass gewohnt ist. Wir haben daher die "schnelle Spur" genommen.

Leider haben wir falsch gedacht und 2 Wochen später trudelte eine Strafe ein. Natürlich habe ich dagegen gegenüber Europcar Widerspruch eingelegt, da ich es nicht einsehe ohne Aufklärung und mit einem so deutlichen, aber anscheinend irreführenden Hinweis im Auto, dass dies unsere Schuld sein soll.

Europcar weist seitdem nur immer wieder daraufhin, wie gut die Mitarbeiter vor Ort gechult seien und zeigt sich extrem unkooperativ. Die Frage, warum wir absichtlich die Maut hätten prellen sollen, wenn wir darauf hingewiesen wären und es dann ja klar sei, dass eine Strafe kommt, konnte mir bisher keiner Beantworten.

Alles in allem eine extrem schlechte Erfahrung, besonders auch im After-Service.

Shai W.

I want to warn everyone considering using Europcar at the airport in Austria. They charged me €304 for a very minor damage that I did not cause. This company is dishonest and seems to look for ways to unfairly charge innocent customers. Beware of these scammers and avoid them if you can!

Ich möchte jeden warnen, der plant, Europcar am Flughafen in Österreich zu nutzen. Sie haben mir 304 Euro für einen winzigen Schaden berechnet, den ich nicht verursacht habe. Diese Firma ist unehrlich und scheint nach Wegen zu suchen, unschuldige Kunden ungerecht zu belasten. Achtung vor diesen Betrügern, und meiden Sie sie, wenn möglich!

Maureen F.

Sehr kompetente Beratung dirch freundliche Mitarbeiter. Die ganze Abwicklung lief fix und unkompliziert - genau so sollte es überall laufen! Wir haben uns bestens aufgehoben gefühlt, sogar eine spontane Verlängerung des Mietwagen war am Telefon problemlos innerhalb einer Minute abgesprochen. Vielen Dank!

H. G.

Reibungslose und unkomplizierte Abwicklung, die Mitarbeiter waren allesamt zuvorkommend und hilfsbereit. Der Leihwagen war fast neu und sehr sauber, hier gibt es keinen Grund etwas zu beanstanden. Weiter so!

Christian G.

Sehr empfehlenswert von der Reservierung, Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs- absolut kompetente und unkomplizierte Betreuung - sehr sauber gepflegtes, tolles Auto zu einem fairem Preis-/Leistungsverhältnis!

Alexander F.

Hatten auf dem Weg nach Kroatien eine Panne in Österreich. Innerhalb kürzester Zeit Mietwagen bekommen.

Martin W.

Vierrad war die richtige Wahl. Kompetente und freundliche Abwicklung, jederzeit gerne wieder!

Michael H.

Wie immer, einfach und gut.