Fachwerk Werkzeug-Pohl - Magdeburg

Sandro Koch

Am Anfang sehr nett, Falsche Ware geliefert keine Einigung möglich! Trotz das ich die Rechnung zurückgehalten habe. Angebot die Ware zurückzunehmen war ohne Erfolg. Darauf folgten Mahnungen! Was ich noch Schlimmer fand ist das ich Ware bekommen habe welche ich garnicht bestellt hatte und trotzdem bezahlen musste! Dann finde ich das die Artikel viel zu teuer sind wenn ich diese selbst bestelle kosten sie 1/3 weniger als wenn ich Sie bei diesem Unternehmen Kaufe. Nach diesem Hinweis dachte ich es kommt noch was vom Vertreter, ja kam ein Anruf wo er mit mir darüber sprechen wollte und zum essen eingeladen hat, danach kam nichts mehr nur lehre Versprechungen. Weder ein essen noch eine Klärung der Falsch gelieferten Ware. Alles im allen werde ich hier nicht mehr kaufen.
Meine Erfahrung ist eine sehr teure Apotheke, jeder musss seine eigenen Erfahrungen machen sicherlich gibt es bestimmt auch gutes, ich habe dies nicht erlebt. Ich wünsche dem Unternehmen Trotzdem alles Gute. Karma Regelt 🙂

Irén Törzsökné Gál

Sehr freundliches Unternehmen mit netten Mitarbeitern. Ein Unternehmen wo man sich wohl fühlt.
Haben auch tolle Gewinnspiele, also vorbeikommen einfach lohnt sich.
Die Firma sehr zu empfehlen, deshalb ist 5 Sterne Bewertung

Camaldoli Naturbaustoffe

Völlig unseriös!
Für unser Holzher Nagler gab es angeblich keine Ersatzteile mehr also wurde uns ein neuer von Prebema empfohlen und verkauft. Leider war das gelieferte Gerät ein völlig anderes, für unsere Zwecke völlig unbrauchbar.
An einen Umtausch der falsch gelieferten Ware führte kein Weg, wir hatten, so die Erklärung, es schließlich schon einmal benutz.
Leider führte auch kein Weg dahin unseren alten Holzher Nagler wieder zu erhalten, „der wurde schon verschrottet.“
Dummerweise stellte sich heraus, dass es Ersatzteile für diese Geräte durchaus noch gibt.
Das Pohl uns das Gerät, welches er nicht einmal am Lager hatte, auch noch für satte 45 % (125,-€) mehr verkaufte als das seine Mitbewerber tun verdient ein weiteres mal das Prädikat höchst unseriös.

Antwort auf den Kommentar von Werkzeug Pohl

Leider gibt es hier viele falsche Aussagen.
1. Prebema ist nicht der Hersteller von Holzher, hier macht Werzeug Pohl den Bock zum Gärtner der mehr Interesse daran hat sein Kram zu verkaufen als das anderer Hersteller zu reparieren.
2. Vertreibt selbst Prebema das betreffende Gerät günstiger, und zwar ohne Sonderpreis.
3. Haben wir nicht eingewilligt das Altgerät zu verschrotten, vor allem nicht den Kleinöler, der an diesem Gerät montiert war und am vermeintlichen Vergleichsgerät gefehlt hat. Dieses Teil kostet zusätzlich 63,65 €
4. Es wurde ein Gerät mit Einschlagtechnik abgegeben, bekommen haben wir eines mit Mehrschlagtechnik. Der Unterschied ist schlicht der Zeitaufwand, der ist bei der Mehrschlagtechnik um das 5 fache höher als bei der Einschlagtechnik. das macht bei 1000 Nägeln gut eine Stunde Mehraufwand.
5. Haben wir das Gerät im September und nicht im November zurückgegeben. Die Begründung, das Gerät sei gebraucht gewesen ist schlicht daneben. Wir haben das Gerät nicht vom Ramschtisch, sondern bei einem Fachhändler gekauft, so dachten wir zu diesem Zeitpunkt noch, und durften davon ausgehen das wir ein vergleichbares Gerät erhalten haben.
6. Die Entsorgung eines zu 99% aus Metall bestehenden Werkzeug können wir auch alleine „umweltverträglich“ gestalten, derartige abgedroschene Argumente sollen dem Leser wohl suggerieren es handele sich hierbei um Sondermüll.
7. Die Preisgestaltung bleibt freilich jedem selbst überlassen. Das Argument, man beziehe Geräte und Ersatzteile direkt vom Hersteller und ist deswegen deutlich teurer ist schon etwas merkwürdig. Wo beziehen nur Internethändler diese Dinge her?

Was bleib ist die Gewissheit der Kritikunfähigkeit seitens der Firma Pohl. Dass Wegducken hinter Hersteller und Lieferanten getreu dem Motto „die haben gesagt“ darf gerne im Baumarkt oder Internet so passieren, im Fachhandel erwarte ich die namensgebend fachlich richtige Beratung und Bedienung.
Was auch bleibt ist die Gewissheit, hätten wir das Gerät im Baumarkt oder Internet gekauft wäre der Umtausch kein Problem gewesen, wir hätten Geld gespart und auch das Altgerät samt Zubehör noch.

Sebastian Wieland

Wer gutes Werkzeug benötigt ist bei Fachwerk Werkzeug Pohl genau richtig. Matthias Pohl hat eine sympathische Art mit dem Kunden zu sprechen und zu beraten. Sehr zu empfehlen.

von Schnatter

Der beste Werkzeughändler in Magdeburg. Wir kaufen nur noch dort. Schnelle Hilfe und sehr gute Qualität. Alle Mitarbeiter unglaublich nett und freundlich. Als Kunde fühlt man sich teilweise, als würde man zu einer kleinen Familie gehören. Stets bemüht Lösungen zu finden und sie wird auch gefunden. Geht nicht, gibt es da nicht. Macht weiter so. Wir kommen auf alle Fälle wieder 👌

Mathias W.

Ein sehr freundliches Unternehmen was durch ein super Team super funktioniert. Den Service den die Firma anbietet ist mega , da könnten sich andere Unternehmen ein bespiel nehmen. Herr Pohl und sein Team machen alles um seine Kunden in vollen Zügen zufrieden zustellen.

stephan laaß

Sehr nettes Personal. Habe alles bekommen was ich brauchte. Was nicht vorrätig war wurde bestellt. Und Ersatzteile für eine 10jahre alte Bohrmaschine habe ich auch dort bekommen. Jederzeit wieder.

Mandy Gil

Ich kann Werkzeug-Pohl nur empfehlen 👍🏼 Sehr freundliche und professionelle Beratung. Sehr hilfsbereit, egal bei was, ob kleine oder größere Herausforderungen.. Macht weiter so 👍🏼

Es ist immer noch alles top. Das Pohl-Team ist einfach nur klasse 👏🏼 Wie der Slogan schon sagt...Fühlt sich dein Werkzeug nicht wohl, dann bring es doch zu Werkzeug-Pohl 😉 Genau so machen wir das.