Flammenträume GmbH - Kamen

Ly B.

Im November hatte ich einen vor Ort Termin bzgl eines Kaminofens. Ich musste 3 Wochen hinterher telefonieren, um eine Antwort zu bekommen, wie man den Ofen einbauen könnte. Das Angebot sollte dann am 16.12. kommen, ich habe nie wieder etwas gehört, auch nicht bei Nachfrage, ich habe einfach keine Antwort mehr bekommen.

Klingbeil W.

Habe bei Flammenträume nach ausführlicher Beratung für den RIKA Hybrid Indou II entschieden. Pünktlich erschienen 2 freundliche Mitarbeiter der Firma und stellten den Ofen auf. Danach erklärten sie uns die Technik. Danach probierten wir den Ofen aus. Ich muss sagen, wir haben alles richtig gemacht mit dem Kauf dieses Ofens. Aufgrund unserer Erfahrung mit dieser Firma empfehle ich Sie gerne weiter.

Anja G.

Wir haben vor rund 2 Jahren unseren Kamin von Hase bei Flammenträume in Kamen gekauft. Obwohl wir uns vorab schon für ein Modell entschieden hatten, das sogar teurer gewesen wäre, wurden wir super professionell beraten und sind am Ende mit einem Kamin nach Hause gegangen, der weniger gekostet hat.
Wir hatten leider an der Specksteinverkleidung mehrfach Reklamationen, die aber durch Flammenträume sehr schnell angegangen wurden. Leider ist das Problem dreimal aufgetreten, sodass wir nun sogar eine komplett neue Specksteinverkleidung bekommen haben.
Die Antwort und der Termin kamen sehr zeitnah und der Kontakt war jederzeit sehr freundlich und zuvorkommend.
Wir können Flammenträume einfach nur empfehlen!

Uwe W.

Grundsätzlich sind wir mit unserem vor einigen Jahren gekauften Kamin sehr zufrieden. Die pauschalen Wartungskosten von 179 Euro für insgesamt 35 Minuten Säubern und Ölen durch einen Fachmonteur waren allerdings überzogen. Eine aufwandsgerechte Preisstaffelung wäre hilfreich.

L2_Nini

Leider war unser „alter“ Kaminofen nicht mehr erlaubt, so dass wir uns um einen neuen Ofen kümmern mussten. Das hat bei Flammenträume super geklappt. Seit ein paar Monden nennen wir einen Rika Pelletofen unser Eigen. Beratung, Demontage des alten Ofens, neue Verrohrung, Lieferung, Anschluss und Einweisung waren super - trotz meiner mehrfachen Terminverschiebungen aufgrund noch zu tätigender Elektroinstallation (Handwerker sind schwierig zu bekommen).

Jetzt steht das gute Stück und heizt uns mächtig ein.

Christian S.

Sehr freundliches Personal und sehr fachmännische Beratung die sich ausreichend Zeit genommen hat. Sehr zu empfehlen wenn man sich einen Kaminofen zulegen will. Gruß Christian 👍🙋‍♂️

Jacqueline W.

Wir waren bestimmt 3 oder 4 mal bei Flammenträume, weil Ich mir jedesmal unsicher war, welcher Kamin denn der richtige wäre. Jedesmal wurden wir wirklich ganz toll beraten und hatten in keinster Weise das Gefühl, dass wir jetzt hier definitiv was kaufen MÜSSEN ! Wir waren auch in anderen Kamin-Fachgeschäften, sind aber letztendlich bei Flammenträume gelandet. Es war mit Abstand, zu den anderen Fachgeschäften, dass Beste was Beratung und Klärung unserer Fragen anging. Das Personal ist wirklich kompetent und weiß auch wovon es spricht.

Das Preis-Leistungsverhältnis muss ebenso positiv hervorgehoben werden. Hier gibt es keine Apotheker - Preise!

Wir sind durchaus zufrieden und sind froh, einen Ansprechpartner in der Nähe gefunden zu haben !

Michael G.

Als Bestandskunde wollten wir vor Einbau einer neuen Kaminkassette einen Kostenvoranschlag.
Vor Ort wurde Aufmaß genommen.
Der Kostenvoranschlag war sehr deutlich höher als die der Mitbewerber. Zusätzliche Ausbesserungsarbeiten sollten zudem von einem externen Unternehmen ausgeführt werden, welches extra bezahlt werden müsse.
Wir entschieden uns für einen anderen Anbieter.
Jetzt - rd. ein halbes Jahr später -erhielten wir eine Rechnung über das Aufmaß.
Telefonisch und schriftlich wurde mitgeteilt, dass wir einer Berechnung zugestimmt hätten, wenn der Auftrag nicht erteilt wird.
Das ist m.E. völlig absurd -Noch nie haben wir für einen Kostenvoranschlag eine Rechnung erhalten.
Es ist doch üblich, bei größeren Gewerken, dass mehrere Handwerker vor Ort beraten, messen, kalkulieren und einen KV erstellen.
Und danach wird entschieden, welche Firma den Zuschlag erhält.
Also: Finger weg von Flammenträume -
MiG 1287