HAVAG-SERVICE-CENTER in Halle-Neustadt - Halle (Saale)

Celine H.

Mein Anliegen wurde schnell geklärt und beide Mitarbeiter hatten stets ein Lächeln im Gesicht und waren sehr freundlich!
Auch weiterer Fragen wurden nett und freundlich beantwortet
Gerne wieder!😊

Andi G.

Heute wurde meine Tochter heimgeschickt, weil sie wohl gleich schließen. Sie stand fast 1 Stunde da bis sie dran wäre und dann wird vor ihrer Nase der Schalter geschlossen und das nur, weil vorher einer dran war, der wohl ewig lange brauchte. Es ist eine Frechheit, nicht mal ein wenig mehr zu arbeiten. Oder noch besser, den 2. Schalter auch zu öffnen.
Da regen sich alle über die Generation Z auf und selber wird genau auf die Uhr geschaut. Vor allem weil laut Internet Öffnungszeiten bis 18.30 Uhr sind, wird zum 16 Uhr Feierabend gemacht.

Claudia F.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir sind durch die vielen negativen Bewertungen bereits mit gemischten Gefühlen hin gefahren, da wir unsere Abo-Karte verloren haben. Umso überraschter waren wir, als wir ankamen. Die Mitarbeiterin war freundlich und hat uns unsere Fragen beantwortet. Etwas negatives kann ich nicht sagen.

nora S.

Tja,kann mich nur anderen anschließen die Negativ bewertet haben ...Hab zwei Fragen gestellt ,wegen Deutschland Ticket...wurde von den Herrn der nebenan saß angeschaut als ob ich Grad den Laden überfallen wollte ...Na wenn man nicht mal Fragen darf und säuerlich angeschaut wird als nerve man..braucht man so ein Center nicht .

Max M.

Würde ich sachlich detailliert schreiben , was ich im Kundencenter Neustadt erlebte würde meine Rezession wohl ( mal wieder ) entfernt aufgrund von ANGEBLICH schlimmen ausdrücken .

Aber ich Versuche es trotzdem !
Freundlich eine Frage gehabt , war die Mitarbeiter*innen von Anfang an alles andere als freundlich und abweisend .
Diskrete Beratung darf man auch nicht erwarten .
Es wurde sich so lange in einen wenig freundlichen Ton gesteigert , bis es eine Tonlage erreichte , das der komplette Raum wusste worum es ging .
Zum Schluss wurde Demonstrativ das geschlossen Schild hin gestellt , obwohl ich nur einige Fragen zu einer sache hatte . Unglaublich wie wenig sich jemand im Griff haben kann .
So jemand sollte meiner Meinung nach NICHT in einem Bereich mit Kund*innen arbeiten ! Ich habe der Person*in NICHTS getan !!!
Das war das letzte Mal , das ich diese Filiale aufgesucht habe !!!
Wüsste nicht , das ich ein solches Verhalten je erlebt habe nur aufgrund einer erbetenen Auskunft !

Und bevor sie jetzt mit ihrem Standard Text antworten - ich bin nicht der erste und sicher nicht der letzte der das erlebt hat !
Anstatt über Jahre den kund*innenen zu raten sich zu beschweren - was offensichtlich bisher nichts gebracht hat , sprechen sie doch zur Abwechslung mal mit dem Personal im Kundenzentrum !!! Als Kunde*in bezahlt man auch DEREN Gehalt und man sollte mal ernsthaft mit denen reden .
Villeicht bringt das ja etwas !!!

Mella K.

Ich war heute mit mein Schwester im Kundencenter in Halle Neustadt weil sie moralische Unterstützung brauchte da sie mit ABOS sehr unsicher ist...wurde auf gut deutsch aus aus dem Laden geschmissen weil ich keine reguläre Nasen/Mundschutz Maske auf hatte...hatte ein Taschentuch über Mund und Nase. Ist immer der gleiche Typ der so unfreundlich ist, wenn man im Kundendienst arbeitet sollte man auch Kundenfreundlich sein. Der TON spielt eine sehr große Rolle...der Mitarbeiter muss da RAUS oder macht mit dem mal eine Schulung wie man mit Kunden umgeht!

Jenny S.

Man wird vom Fahrer von hinten penetrant angetatscht, anstatt man mal sein Maul aufmacht und was sagt, dass man durch möchte. Vorallem wenn man selbst erst eingestiegen ist und gerade am Durchgehen ist!!! Unverschämt!! Nochmal lass ich mich nicht so einfach anfassen!

Katrin M.

Ein Stern für Pünktlichkeit. Ich muste heute mit der Straßenbahn fahren da ich mein Fahrrad zur Reperatur bringen musste und muss mein Entsetzen zum Ausdruck bringen. Ich weiß natürlich das viele Menschen sich nicht um ihren Müll kümmern, aber es war kein Müll, die Bahn war einfach nur völlig verdreckt sich setzen oder irgendetwas berühren?👎👎👎👎😠😠😠😠😠
Ich muss sagen das geht garnicht, wenn ich dann die Fahrpreise sehe.
Ich fahre dann doch lieber das ganze Jahr mit dem Rad.