Matthias W.
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Positive Erfahrung:
Die Gerät und Zubehör waren wirklich sehr kurzfristig verfügbar!
Negative Erfahrung:
Die Mietgeräte sind sehr teuer bei gleichzeitig sehr bescheidener Kundeninteraktion.
Ein Kubota U36 Minibagger hat mich für einen Tag 349,12 EUR gekostet. Hinzu kamen stolze 327,73 € für die 4km entfernte Anlieferung - von der ich erst vor Ort bei Vertragsschluss erfahren habe. Am Telefon sagte man mir 135 € - das Bezog sich allerdings auf nur einen Weg, ohne "Risikoschutz" und ohne MwSt.
Beim Betriebsstundenzähler sollte man sich bei Lieferung die genaue Zahl zeigen lassen UND diese mit dem Betriebsstundenzähler abgleichen! Auf das Wort des Mitarbeiters kann man sich leider nicht verlassen. HKL schreibt hier pauschal den (digitalen) Betriebsstundenstand von der Übergabe des letzten Mieters auf. Dass der Bagger zwischenzeitlich auf dem Grundstück von HKL bewegt wird, geht dann auf Kosten des nächsten Mieters. Nachdem ich darauf hingewiesen hatte, dass mir dadurch eine ungerechtfertigte Betriebsstunde in Höhe von 31,39 € zusätzlich berechnet wurde, bekam ich nur die unfreundliche Antwort: "Bei solchen Kleinbeträgen muss man sich doch nicht anstellen." Leider stellt sich HKL an dieser Stelle dann selbst ziemlich an.
Für zwei Absperrelemente inklusive drei Befestigungen fielen 72,71 € an (Mindestmietdauer hier 10 Tage).
Fazit:
Die spontane Entscheidung, bei dem guten Wetter einen Bagger fürs Wochenende zu mieten in Kombination mit den extrem positiven Bewertungen bei Google haben mich in die Arme von HKL getrieben! Hätte ich mir etwas mehr Zeit genommen und einen Blick zur Konkurrenz geworfen, wäre ich preislich bei maximal der Hälfte für den Bagger gelandet. Die Absperrelemente hätte ich rückblickend für den Preis bei Kleinanzeigen kaufen (und später wieder verkaufen) können.
