Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. - Regionalgeschäftsstelle Essen - Essen

M &. M.

Mangel an Empathie, Napoleon Komplex.
Die freundlichsten von allen sind die Sekretärinnen, immer ein offenes Ohr.

Olaf

Mitarbeiter werden sehr schlecht behandelt. Die Führungspositionen missbrauchen ihre Macht schreien und drohen. Es werden viele leere Versprechen von den Tuppecks gemacht, die am ende nicht Eingehalten werden. Dies ist sehr frustrierend. Vorallem wenn man gefühlt mehr gearbeitet hat als man zuhause war. Ich bin enttäuschr

Pudding P. 0.

Meine Oma und mein Opa hatten lange Zeit den Hausnotruf der Johanniter. Wir wurden von Anfang an freundlich und professionell betreut.
Die Mitarbeiter sind aufmerksam und arbeiten professionell.
Wir haben uns sicher aufgehoben gefühlt

Ulrike B.

Seit längerer Zeit hatte meine Mutter den Hausnotruf. Ein einziges Mal mussten wir ihn am Samstag, 26.02.22 nutzen, nachdem meine Mutter gestürzt war. Außer einer automatischen Antwort gab es keine Reaktion. Am nächsten Tag ist meine Mutter verstorben. Am Montag habe ich in Essen angerufen und wollte wissen, warum der Notruf nicht erfolgreich war. Es habe einen "Bundesweiten Serverausfall" gegeben. BITTE?
Auch nach einer Woche haben wir immer noch keine Reaktion erhalten.

Sebastian Z.

Nie wieder Johanniter für Hausnotruf. Nach dem Tod meiner Oma gab es nur Theater mit Terminvergabe und der Übergabe des Hausschlüssels und die Abholung der Geräte.
Es wurde immer was anderes gesagt und behauptet und das ganze hat sich dann 2 Monate hingezogen bis endlich Mal die Geräte abgeholt wurden, da es nur ein eins zu eins Tausch ist. Man macht ein Termin an Tag X aus um 0830 Uhr, wartet bis 0930 Uhr und kriegt dann zu hören dass ein Mitarbeiter unterwegs ist. Nach erneutem Anruf eine halbe Std später teilte man uns mit, dass die Tour abgesagt wurde wegen zu wenig Mitarbeitern. Beim zweiten Termin,der paar Wochen erst später möglich war, bei dem dann jemand an Tag X um 0900 Uhr erscheinen sollte. Er kam später da er erst an Tag X den Schlüssel aus essen abholen musste um dann den Hausschlüssel in Mülheim abzuholen und dann zu uns zu fahren.
Statt man es ein Tag vorher macht um einmal pünktlich zum Termin zu erscheinen.
Dieser laden ist einfach nur das letzte und unter aller Sau.

Nächstmal dann lieber rote Kreuz und erleichterten Service erhalten!

Jörg S.

Schlecht, schlechter, Johanniter.

Hausnotruf!

Mutter hat einmal den Hausnotruf gedrückt, die Johanniter riefen bei mir an um zu fragen, ob ich mal eben nach meiner Mutter gucken könnte. Ich musste mich ins Auto setzen, um meiner Mutter zu helfen. Läuft.

Durch einen Stromausfall bedingt, blinkt die Johanniter Box. Seit einer Woche ständig Kontakt mit den Johannitern und immer wieder der Satz "hört gleich auf zu blinken". "Gleich" ist wohl eine sehr dehnbare Zeitansage. Blinkt immer noch.

Sven A.

Wir haben dieses Jahr leider schon 2x Hilfe über die 112 holen müssen weil wir mit unserem Wissen am Ende waren, der Kontakt über die 112 (Leitstelle Feuerwehr Essen) war sehr gut und freundlich. Natürlich wurde das nächst verfügbare Rettungsmittel zu uns entsandt, beide Male kamen die Möchtegern Helfer von den Johannitern Essen, beide mal extrem unfreundlich, unmotiviert und extrem genervt! Beim nächsten absetzen eines Notrufs neigen wir dazu explizit darauf hinzuweisen das niemand von den Johannitern geschickt wird.

Ein Stern ist leider noch Zuviel.

Petra H.

Im Rahmen des Hausnotrufes wurde meine Mutter 8 Jahre lang betreut. Immer zur besten Zufriedenheit. Der telefonische Kontakt meinerseits war zu den Mitarbeitern stets freundlich und zuvorkommend. Auch die Abmeldung nach ihrem Tod war kein Problem. Meine vollste Empfehlung und ein dickes Dankeschön an dieser Stelle.