Kesselgrubs Wohlfühlappartements - Eben im Pongau

Doris K.

Wir waren zu Weihnachten 24.-26. In den Appartements.
Als wir hin kamen fanden wir ein dreckiges Apartment vor, nichts wurde gereinigt, die Schmutzigen Handtücher der Vormieter am Boden, die Betten nicht überzogen, kein Müllsack, vom Bad nicht zu sprechen, ect...

Natürlich war am 24.12 niemand erreichbar.

Abends fuhr ich zum Haupthotel (dieses war ca. 6 Autominuten entfernt und wegen Baustelle/Umbau geschlossen) und traf zum Glück die Besitzer, welche so nett waren uns anbaten, entweder Apartment zu wechseln (was logistisch sehr schwer war, da zu 6 (inkl. 2 Kinder mit viel spielzeug) und Christbaum und bereits alles ausgepackt... außerdem mit Absicht das bestimmte Apartment gebucht, da nur dort ein großer Tisch war!), bzw gaben sie mir dann eine kleine entschädigungsbox mit mannerschnitten und Speck mit, sowie frische Handtücher und Bettwäsche (aber ohne Polsterbezüge 🤦🏼‍♀️) und einen Müllsack

Die Chefin meinte noch, sie werden uns natürlich auch preislich entgegenkommen.

Nach den 2 Nächten haben wir statt 835€
729€ bezahlt.

Ob das nun zufriedenstellend ist uns knapp 100€ nachzulassen bei einem Wert von 835€ sei dahingestellt.
(Wir hätten uns auch über einen Gutschein im neuen Hotel gefreut ect.....)

Auf eine weiter Mail bekamen wir keine Antwort.

Schade dass Weihnachten heuer einen ziemlich bitteren Beigeschmack hatte...

Pia R.

Wir haben ein Appartement für 6 Personen 1 Woche lange gebucht.
Die Bilder bei Buchung waren bereits etwas komisch, aber wir haben uns nichts weiter dabei gedacht.
Bei Ankunft stellten wir fest, dass 1 Schlafzimmer kein Fenster hat und alle Zimmer generell so klein sind, dass keine Schränke rein passen. Für 6 Personen gibt es einen! Schrank im Flur.
Die Schlafzimmer Türen sind aus Glas, so dass alles an Licht im Wohnzimmer herein kommt. Zudem sind die Schlafzimmertüren verkehrt angebracht und machen keinen Sinn, da diese zueinander aufgehen und man am Tisch somit schlecht sitzen kann.
Am letzten Abend haben wir einfach Besuch von Fremden bekommen! Die Tür lässt sich mit einem Code öffnen und wir hatten uns schon gewundert, dass es keinen separaten Schlüssel zum schließen gibt. Wir haben danach allerdings nicht weiter drüber nachgedacht. Naja....wie gesagt sind einfach fremde Leute bei uns rein marschiert, da diese anscheinend den Code kannten?! Seit dem sind wir dann nicht mehr zusammen aus dem Zimmer gegangen, da wir befürchtung hatten hier kommen wieder fremde Leute rein.

Kevin N.

Wir haben eine Apartment gemietet, wobei der Eigentümer das Hotel Kesselgrub ist. Die Apartments werden als Kesselgrubs Wohlfühlapartements angepriesen. Die guten Google-Bewertungen dieser Apartments sind leider ungerechtfertigt, hier unser Erlebnis:
In den Apartments sind keine standard Utensilien wie z.b. Geschirrspülmittel, Geschirrtuch, Schwamm, Backpapier, Pfeffer bzw. andere Gewürze und Müllsäcke vorhanden. Dementsprechend sind auch die 4 vorhandenen Teller recht wenig. Geschirr ist überwiegend schmutzig hinterlassen worden, was man sich in einem frisch gemieteten Apartment nicht erwartet. Zusätzlich wurde es auch nicht mal besenrein übergeben, da Chipsbrösel offensichtlich am Boden lagen. Ein Backblech ist auch nicht vorhanden. Die angepriesene Grillmöglichkeit ist vorhanden, jedoch gibt es keinen Grillrost noch Kohlen oder Holz. Die Spitze des Eisbergs ist der Sicherheitscode welcher sehr eng mit der Apartmentnummer verknüpft ist. Anfangs wurde uns auch das falsche Zimmer mitgeteilt, somit sind wir ganz einfach beim Nachbarn rein, der nicht Zuhause war.

Update: Ja es ist richtig, dass Gewürze nicht im Angebot enhalten sind, jedoch steht auch nicht dabei, dass diese nicht vorhanden sind und wäre deshalb eine sehr hilfreiche Information. Das gleiche gilt für Geschirrspülmittel, Schwämme, Schwammtücher, Backpapier, etc. Geschirrtücher waren definitiv nicht vorhanden, wir mussten ein Badetuch als Geschirrtuch verwenden. Da wir schon von Badetücher reden, möchte ich hier anmerken, dass auch nur 3 Badetücher bei einer Buchung von 4 Personen vorhanden waren. Ebenso das Backblech war definitiv nicht vorhanden. Dass die mangelnde Sauberkeit der Räumlichkeiten und auch des Geschirrs nicht angesprochen wurde erklärt wohl, dass Ihnen das bewusst ist. Den Sicherheitscode von "Zeit zu Zeit" zu ändern ist auch ein sehr fragwürdiger Ansatz. Dieser muss nach jedem Besuch neu vergeben werden. Speziell wenn man von der Apartmentnummer auf den Sicherheitscode schließen kann sind nicht einmal die persönlichen Gegenstände vor den Nachbarn sicher. Vielleicht war die mangelnde Sicherheit ja auch für die mangelnde Sauberkeit verantwortlich....

Holger R.

Wir hatten ein Appartement im Keller. Für den Preis ok. Alles etwas älter, aber sauber.

Roman W.

Schöne und große Appartements. Stellenweise leicht renovierungsbedürftig.

Sebastian E.

Sehr angenehm und freundlich 😊

Ralf W.

Schöne Ferienwohnung für 10.

Britta R.

Ein schönes 70 qm Appartement in Eben. Gern weiterzuempfehlen, aber ein bisschen was sollte man wissen.
An unserer Wohnung gab es einen großer Garten mit Tisch und Stühlen, das App. hat 3 Schlafzimmer, davon allerdings 2 ohne Fenster. Die Schlafzimmer, Bettwäsche vorhanden, lassen sich mit je 2 Schiebetüren öffnen und mittig steht das Bett, was somit an den Wänden endet. Wenn man etwas Größer ist, könnte es ein Problem sein.
1 Kleiderschrank auf dem Flur für alle Personen, da fehlt doch etwas mehr Stauraum. Beide Duschbäder sauber, mit Seife und Shampoo sowie für jeden Gast Handtücher bestückt, allerdings wäre ein Abzieher ganz nett, so dass das Bad nach dem Duschen nicht komplett unter Wasser steht. Ein Schloss am zweiten Bad wäre auch echt klasse.
Kleine Sofaecke mit Fernseher.
Esszimmer mit einem großem Tisch mit bequemen Stühlen.
Die Küche ausgestattet mit Mikro, Kühl- und Gefrierschrank, Backofen, Kaffeemaschine, Toaster und Wasserkocher.
Uns fehlte leider zum normalen Geschirr und Besteck ein bisschen extra Equipment, wie ne Kelle, ein Flaschenöffner, Dosenöffner,.... Oder auch eine einfache Auflaufform.

Was uns nicht gefallen hat war das wir keinen Schlüssel, sondern einen Zahlencode zum öffnen der Tür bekommen haben. Dieser ist wohl auch dem Service und anderen Personen bekannt, so dass wir einmal vormittags, den Hausmeister auf dem Flur stehen hatten, der aber nach Anblick von einem von uns, ohne Worte das Haus wieder verlassen hat, was uns doch zum grübeln brachte.