REAL Sailing - Fehmarn

Dirk S.

Unsere kleine Crew hat im Juni 2024 eine Woche auf der „Glüxmarie“ (X-40) in der Dänischen Südsee verbracht. Unser Fazit: Ein schönes, schnelles Schiff, dass eher sportlich ausgestattet ist - was uns sehr entgegenkam. Die Ausstattung war sehr gut und mit Hilfe der Packliste und Beschriftungen auch jederzeit zu finden. Die Kommunikation vor der Charter verlief optimal und die Stegcrew war ebenso kompetent wie freundlich. Gerne wieder!

Arne S.

Zum zweiten Mal gechartert... und es wird definitiv auch ein drittes Mal geben.
Echte Segelboote für echte Segler. Wir waren mit einer 22 Jahre alten ELAN431 unterwegs. Und ja, natürlich sieht mal Ihr das Alter an. Aber ein grundsolides Boot mit ordentlichem Potential.
Das Real-Sailing Team ist kompetent und flexibel bei den Bootsübergaben. Hat alles schnell und problemlos funktioniert, Parkservice inklusive.
Das Team kümmert sich aktiv um den Erhalt der Boote und hat uns explizit aufgefordert, Mängel zu notieren, damit diese im Winter behoben werden können. Gab aber nur Kleinigkeiten!
2020 wird es dann wohl mal eine "X" 🙂
Daumen HOCH, Real-Sailing Team

Heizkoerper S.

Tolle Und schnelle Boote. Segelspass Pur, auch beim jährlichen Regattatraining im Frühjahr.
Schöne Erinnerungen!

Kirsten

Liebes Real Sailing Team,
auf der Suche nach einem Verchartere im Ostseeraum bin ich auf Real Sailing gestoßen, mit denen wir vor vielen Jahren schon SY gechartert haben.
Die Reservierung und Buchung war problemlos und kurzfristig möglich.
Ein sehr freundliches und kompetentes Team stand für die Bootsübergabe parat und hatte auch für unsere Fragen und Anliegen immer ein offenes Ohr und eine Lösung griffbereit.
Wir bedanken uns für die tolle Betreuung und kommen gerne wieder!

G. S.

Freundliches Team, problemlose Abwicklung. Gutes Schiff.
Allerdings war die Extra-Fun in die Jahre gekommen, war sie schon 77000sm unterwegs gewesen. Das Interieur sah traurig abgewohnt aus. Die Matratzen waren dünn und hart nach beinahe 20 Jahren. Die Segel hatten auch schon bessere Tage gesehen, waren sicher nicht wie telefonisch versprochen sehr gut. Die Heizung machte außer Krach und Gestank nichts, jedenfalls nicht heizen.
Überraschend in der Kategorie war, das ein Schiff mit über 12m keinen Autopilot hat, für uns ein deutliches Manko - wir waren nur zu zweit unterwegs.

Kilian N.

Boot war nicht vollgetankt, nach 2 Tagen ist die Frischwasserpumpe kaputt gegangen. Bei Anruf an den Charter kam keine Bereitschaft dieses Problem zu klären. Der Satz Segel war leider nicht mehr optimal, die Fock war unmöglich vernünftig einzustellen, total ausgelutscht. Bei der finalen Boots Übergabe kamen versteckte Kosten zu Tage und untragbare Behauptungen. (Wir haben für 119€ getankt und bei der Übergabe verlangte Sie, dass das Boot vollgetankt wieder da steht. Wenn dem nicht so ist, werden für 2 Pers. Bearbeitungsgebühren und eine Pauschale berechnet. Laut Vertrag gibt es lediglich die verbrauchte Menge zu zahlen...)
Das Steuerrad ist so laut (warschl. korrodiert, dass es den ganzen Törn über super laut war und nicht angenehm war.)

J R.

Wir hatten 2019 ein Yacht bei Real Sailling gebucht, zu einem Preis von 2280.-€ Zeitraum 05.06.20 bis 12.06.20
Auf Grund der aktuellen Coronasituation und den Bestimmungen, durfte die komplette Crew nicht zu dem von uns gebuchten Zeitraum an Bord gehen.
Ersatztermine konnten wir nicht annehmen, da die Crewmitglieder aus verschiedenen privaten und beruflichen Umfeldern kommen.
Aus der Antwort von Real Sailing kann sich nun jeder sein eigenes Bild machen.
Wir jedenfalls sind so ziemlich enttäuscht!!!

Hier die Antwort von Real Sailing :

Eine Rückerstattung für ihrer Charter ist so leider nicht möglich. Kulanter Weise haben meine Kollegen Ihnen die Möglichkeit des Verschiebens angeboten.
Da Sie diese abgelehnt haben, rechtfertigt das keine Forderung nach Erstattung.
Wir sind in der Lage unseren Teil des Vertrages mit Ihnen zu erfüllen. Da Charterverträge dem Mietrecht unterliegen, Sind Sie unser alleiniger Vertragspartner und verantwortlich für die Einhaltung der Kontaktbeschränkungen.
Wir für unseren Teil fragen selbstverständlich die Crewlisten ab und lassen uns bestätigen das Sie die Vorschriften achten werden.
Da ab kommenden Montag die Kontaktbeschränkungen gelockert werden, bitte ich Sie bei der Problemlösung kreativ zu sein. Natürlich ist es der einfachste Weg den Vertrag zu kündigen aber dieser wird am Ende keine Partei wirklich weiter bringen. Zudem wäre es sehr fraglich ob Sie im Recht wären. Einen Mietwagen würden Sie schließlich auch nicht stornieren weil er 5 Sitze hat.
Ich habe natürlich Verständnis für Ihre Situation und könnte mit gegebenen Falls, wenn sie tatsächlich keinen Ersatztermin finden können, eine Kompensation der ersten zwei Tage vorstellen. Ab Montag gibt es aber keinerlei Gründe die Charter nicht anzutreten und wir müssten auf die 100 Prozentige Bezahlung bestehen.
Diese Situation ist leider für keinen optimal. Daher bieten ich Ihnen jetzt zum zweiten mal eine Lösung an.

Ich würde mich freuen wenn wir hier eine einvernehmliche Lösung finden könnten.

nora H.

Mehrere Jahre super Erfahrung mit Real Sailing. Auch bei Problemen war der Service und die Unterstützung schnell und hilfreich!