SIXT Autovermietung Magdeburg - Magdeburg

Suad M.

Hallo,
Von der Station in Magdeburg wurde ich sehr enttäuscht. Die Filialleitung hat mich nicht aussprechen lassen, ebenfalls hat sie mich schlecht empfangen. Hinzu kommt noch als ich mit einer Mitarbeiterin Telefoniert habe und ich noch nicht fertig war hat diese einfach aufgelegt. Sowas gehört sich meiner Meinung nicht. Ich wurde bisher von allen Sixt Station immer bestens empfangen und noch nie wurde ich enttäuscht. Doch die Station in Magdeburg hat mir gezeigt das eben nicht alle Stationen so sind wie ich sie kenne.
Wirklich ich hab sowas noch nie erlebt, das eine FILIALLEITUNG!!! Nicht respektvoll mit Kunden umgeht. Eine absolute Frechheit

S. S.

Ich bin zwiegespalten. Einerseits möchte ich der SIXT Station am Universitätsplatz und insbesondere Fr. Präkels fünf Sterne geben, weil sie kompetent und überaus hilfsbereit ist und man wirklich den Eindruck hat, dass sie alles dafür tut, dass man als Kunde glücklich und zufrieden ist.

Andererseits ist und bleibt es SIXT mit all den z.T. inakzeptablen Aspekten. Ich habe einen Tesla Model 3 Performance/Long Range über ein Sixt+ Abo gebucht. Die Abholung lief zwar relativ reibungslos und doch bin ich über einige Geschäftspraktiken von Sixt enttäuscht:
1. Einem Kunden, der ein Auto für mindestens 6 Monate gemietet bzw. abonniert hat, gebe ich doch kein Fahrzeug, dass derart viele und große sichtbare Schäden hat. Für eine Wochenendmiete mag das okay sein, aber doch nicht für ein halbes Jahr. Hier verspielt Sixt die Chance, Punkte beim Kunden zu sammeln und für das Sixt+ Abo zu werben.
2. Die Begutachtung der Schäden findet in der Tiefgarage statt. Vorab scannt man mit dem Handy einen QR Code und kommt mit dem eigenen Handy auf eine Seite, auf der alle Schäden aufgelistet sind und man zusätzliche Schäden hinzufügen kann.
Nur doof, dass man in der Tiefgarage keinen Empfang hat. Das ist problematisch.
3. Weiterhin problematisch ist es das Fahrzeug in einem dreckigen Zustand auszuliefern, sodass etwaiger Steinschlag nicht von eingebrannten Insektenresten unterschieden werden kann (siehe Bilder) . Erst recht nicht auf einem schlecht beleuchteten Tiefgaragenstellplatz. Immerhin bot mir Fr. Präkels an, das Fahrzeug direkt unter eine Leichtröhre zu parken und zu begutachten.

All das ist leider typisch Sixt und leider alles andere als transparent. Glücklicherweise ist all dies dokumentiert. Siehe Fotos.

Abschließend hoffe ich nun darauf, dass ein Umtausch des Fahrzeugs möglich ist, da ich erstens ungerne mit einem derartig beschädigten Fahrzeug sechs Monate durch Deutschland fahre und zweitens ich liebend gerne ein Performance Modell fahre. Jetzt ist es ein Long Range Modell geworden.

Danke an dieser Stelle an Fr. Präkels , die einen tollen Job macht!

D P.

Sehr geehrte Sixt Mitarbeiter,

Vielen Dank für den hervorragenden Kundenservice! Die Übergabe des Fahrzeuges verlief schnell und unkompliziert. Sehr positiv empfunden habe ich, dass die Fahrzeuge in einer Tiefgarage stehen. Sauberkeit-Top. Zu dem Zeitpunkt meiner Anmietung waren nur hochwertige Fabrikate vertreten (Audi, BMW, VW). Dazu muss man sagen, dass unten in der Tiefgarage ein Mitarbeiter stand mit dem man sich das Fahrzeug genauer anschauen konnte. Alles in allem ein reibungsloser Ablauf.

Mit freundlichen Grüßen
David

André

Stehe vor verschlossener Tür, obwohl mir der Sixt Kundenservice mitteilte das heute bis 16Uhr jemand da ist. Selbst die Sixt App zeigt bis 16Uhr geöffnet? Was soll das?

sehko A.

Ein sehr sehr gute Service wie immer alles geht so schnell und gut. Der jungemann der heute Schicht hätte ein sehr guter und netter Mensch alles perfekt wie immer ❤️

Blitzeis T.

Ich miete seit 2017 dort Autos, ich kann nichts schlechtes sagen, Personal immer freundlich, an & Abgabe verlaufen immer reibungslos. Die letzten beiden Male wurden minimale Schäden aufgenommen, habe aber immer die Kaution wiederkommen. Danke dafür! Bis zum nächsten Mal!

Claudio B.

Sehr freundlicher Mitarbeiter vor Ort, zudem wurde mir direkt ein Fahrzeugupgrade angeboten. Einziger Kritikpunkt ist dass der Parkplatz (zumindest für die Transporter) fußläufig etwa 5 Minuten entfernt ist, was zumindest bei schlechtem Wetter viel sein kann. Trotzdem super Service!

Meiko D.

Sehr freundlich sehr hilfreich die Dame hat uns mit einen Lächeln empfangen und waren etwas zu spät haben angerufen und Bescheid gegeben haben dafür verstand gehabt danke dafür und super Fahrzeug 👍🏻