Sportime - Grasleben

Timo S.

Habe hier Kickerfiguren bestellt musste mit entsetzen feststellen das diese keinerlei Ähnlichkeiten mit der Abbildung im Shop hatten. Habe die Verarbeitung und Bemalung reklamiert, bekam Austauschware die genauso schlecht aussah. Bat den Kundendienst, den man ja NICHT telefonisch erreichen kann, mit mir Kontakt aufzunehmen, OHNE ERFOLG keine Rückmeldung. Daraufhin habe ich mir andere Rufnummern aus dem Internet gesucht und mit Zufall eine Nummer gefunden des Kleinteillagers der Firma. Dieser Mitarbeiter konnte oder wollte mich nicht zum Kundendienst durchstellen. Er versicherte mir dem Kundendienst zu melden dass dieser sich bei mir melden solle, da ich ihm auch sagte das ich meinem Ärger sonst Luft machen würde. Kundendienst rief natürlich nicht an, hält es wahrscheinlich für überflüssig sich mit ihren Kunden zu beschäftigen. Also deswegen diese Bewertung.
Habe die Figuren wieder zurückgeschickt bekam auch eine Gutschrift darüber aber es ärgert mich trotzdem sehr wie mit Kunden umgegangen wird.

H. F.

Wir haben einen Billardtisch bestellt und aufbauen lassen. Von der Bestellung, Lieferung und Montage verlief alles bestens. Es gab kleine Probleme, die aber sehr schnell beseitigt wurden, dank Kundenservice insbesondere durch Fr. Hermanns. Wir empfehlen auf jeden Fall den Aufbauservice.

Kevin P.

Preise sind gut, Auswahl ist bisschen mau. Aber warum dauert der Versand solange? Da zahle ich lieber 5 Euro mehr und hab die Sachen spätestens 2 Tage später zuhause.

edit:
komischerweise waren andere Händler schneller. Ich hab ja nicht nur bei euch bestellt um das beurteilen zu können. alles auf corona schieben ist immer einfach.

C´est L. V.

Also ich kann die schlechten Bewertungen bezüglich der Unfreundlichkeit nicht nachvollziehen. Ebenfalls nicht das der Kundenservice nicht antworten würde. Beides kann ich nicht bezeugen. Wurde gut beraten (Billardtisch) ! Viele wollen nur verkaufen. Hatte hier das Gefühl das eher auf den Kunden geschaut wird. Was auch richtig ist. Was bringen einem, zig Kunden, welche unzufrieden sind und ihren Frust im Internet heraus lassen (Bewertungen) ? Sollte mir was negatives auffallen, so passe ich diese Rezension an. Aber bislang, alles super ! Selbst ein Gutschein bekam ich, weil ich zu große Kugeln bestelle, bei einem 6,5 ft Tisch. Aber wie gesagt, fällt mir was auf, überarbeite ich meine Rezension natürlich gern.

Gaby R.

Billardtisch am 21.10.22 bestellt, Lieferung erfolgte am 27.10.22. Sehr schöner Tisch für den Hausgebrauch, die schlechten Bewertungen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Ein großes Lob an den Fahrer, er war sehr freundlich und hilfsbereit.

Philipp S.

Warenversand wurde einen Tag nach der Bestellung zugesagt. 4 Tage später wurde die Ware noch nicht versendet. Auf Nachfrage erfolgt plötzlich der Versand einer Teillieferung. Bei einer weiteren Nachfrage über den „Rest“ wurde erklärt, dass diese „hoffentlich“ nach dem Wochenende versendet wird - besonders bei einem Shop für Freizeitartikel mehr als ärgerlich!
Bei beiden Nachfragen wurde um eine kurze Rückmeldung gebeten. Diese erfolgte in beiden Fällen nicht.
Kundenservice oder wenigstens die Erfüllung der zugesagten Leistung scheinen in diesem Shop mindestens Glückssache zu sein. Wenigstens waren die Mitarbeiterinnen am Telefon freundlich.
Nächstes mal bestelle ich lieber für ein paar Euro mehr woanders und spare mir den Ärger. Solche Shops braucht keiner.

Mats H.

Ende November dort nen Billardtisch bestellt, geplanter Versand war laut Website damals der 9. Dezember. Der Tisch kam am 28. Dezember, nach mehrmaligen Verschiebungen, an. Wenn man Liefertermine nicht im Ansatz einhalten kann, dann sollte man auch nicht mit diesen werben. Leider hat der Tisch eine kleine Macke, was natürlich sofort von uns reklamiert wurde, als Antwort kam dann ne automatisierte Mail, dass die Antwort auf die Reklamation 2-3 Wochen dauern wird. Tja, so gewinnt man ganz sicher keine Stammkunden. Unser Geld geht ab jetzt leider nur noch an eure Konkurrenz.

TetoBe

Die Ware wird im Onlineshop als verfügbar angezeigt und dann wochenlang nicht geliefert. Absolute Frechheit! Am Telefon wird man abgewimmelt und es werden wirre Begründung abgegeben warum die Ware noch nicht versandt wurde. Die mit Abstand beste davon, aufgrund von Corona befinden sich viele Mitarbeiter in Kurzarbeit. Im gleichen Atemzug wird einem aber gesagt die Auftragslage sei wohl so hoch dass die Logistik nicht hinterher kommt. Klingt total logisch! Ich bestelle hier nie wieder! Gleiche Artikel beim Mitbewerber bestellt, innerhalb von zwei Tagen hatte ich die Ware zu Hause.